ＤＭＧの創業当時からお付き合いのある、秋田県で「きりたんぽ鍋セット」を販売・通販をしている佐田商店のきりたんぽ鍋セットをお取り寄せしました。 佐田商店は１００年の歴史があり、現在は４代目の佐田社長が味を守っています。秋田県で当時、高級食材と…

昨年７月にスタートしたＤＭＧ代表田村の連載は、今回で最終回になります。ＤＭＧ田村が２５年前に「単品通販」の理論にいきつき、現在では単品通販のビジネスモデルで１００億円規模の売上を叩き出す企業が珍しくなくなってきています。 そして田村が提言す…

昨年スタートしたＤＭＧ代表田村の連載は今回で第７弾。今回は、田村が考えるコールセンターＣＲＭの在り方について解説します。 ＤＭＧは２５年前、通販専門のコンサルティング会社としてスタートしました。会社が成長するにつれて、コンサルタントとしての…

「単品通販」を世に生み出し、通販のコンサルティング会社として成長を続けていたＤＭＧ。創業１０周年の時に会社のアイデンティティとなるコーポレートマークが誕生しました。 コーポレートマークを依頼した人物は、日本を代表するグラフィックデザイナー永…

２５年前、田村が名付けた「単品通販」では、成功するために留意するべき６つの点があります。今回は、田村が考えるその単品通販の留意点を解説します。 １．社内コンセンサスを得る会社の「人・モノ・金」の支援体制は必要であり、新規ビジネスを導入したか…

ＪＡＤＭＡ元理事柿尾氏の連載最終回は、前回に続きＤＭＧ田村とのトップインタビューをお届けします。今回は、「ＣＲＭ」についてお話をいただきました。 二人が通販業界の様々な方とお会いする中で「インターネット」を自動販売機のように捉えている方が多…

今回はどのような時代やニーズによって「単品通販」が誕生をしたのかを解説していきたいと思います。 ７０年代・８０年代の通販は総合カタログの全盛期。平均年率１５～１６％の伸びをみせ、小売市場の中に「通販」というポジションが形成された時代でした。…

今回は日本の通販業界において、通販に関するサポートや指導、売り手と消費者間でのトラブルの相談・解決などを行っている協会、ＪＡＤＭＡ「日本通信販売協会」設立の経緯や、最近の通販事業について、ＪＡＤＭＡの元理事、柿尾正之氏と、ＤＭＧ代表田村の…

今回は２５年前にＤＭＧ田村が作った通販の事業構造「３・３・４の法則」について解説してまいります。 当時、「単品通販」の理論を広めるために全国へ講演に回っていた田村は、多くの通販事業者が商品価格の設定や、原価、経費などの比率の考え方についてあ…

今回は通販とは「どんな商売なのか？」について昔と現在の通信販売の違いを改めて振り返るとともに、田村が作ったダイレクトマーケティングの基礎理論を解説してまいります。 「通信販売」という販売形態は、今や消費者の生活に浸透していますが、その発祥は…

この連載で使っている主要データ、つまりJADMA「全国通信販売利用実態調査」が、今回から新しいの（2016年/通信販売の利用実態）となりますことを、はじめにお知らせしておきます。 今回は、通販販売顧客の利用する形態についてとりあげてみたいとおもいます…

日頃より（株）ダイレクトマーケティンググループのＷＥＢマガジン「ビジネスチャレンジ」をご愛読いただき、誠にありがとうございます。今月７月、創業２５周年を迎えるにあたり、これまでのアメーバブログからこちらの「はてなブログ」へ移転をいたしまし…