Future of DMK～Direct Marketing～!!２０１８年 柿尾 正之顧問の新シリーズ 第3回セミナー開催間近！
毎回通販に関わるエキスパートをゲスト講師としてお呼びし、「商品開発やそのストーリー定着化」、「新規顧客開拓」など、通販事業における様々な課題を取り上げ、解説していく全５回コースのセミナーが、今年２月よりスタートして第1回の世田谷自然食品さま、第２回のカゴメさまに続き、来週４／２４（火）は第３回目の開催です。ゲスト講師は、やずやグループ未来館社長の西野博道氏にご登壇いただきます。
また今回もＤＭＧ顧問であり、元ＪＡＤＭＡ（日本通信販売協会）理事の柿尾氏がメイン講師を務めます。
通販を支えるフルフィルメント（受注・決済・物流）において、顧客視点のフルフィルメントの構築について解説いたします。また、やずやが４０年にわたり運用改善を繰り返し、完成させた次世代型のＣＲＭ基幹システムをご紹介。社員一人当たり、約５億円を売り上げてきたやずや式のＣＲＭ基幹システム「４代目YUKO」の内容は必見です。
ＥＣ通販の肝である顧客視点のフルフィルメント、今後のフルフィルメントに関しても、例えばAIスピーカーの活用などの持論もご披露いただきますので、ぜひお越しください！
開催日時:平成30年4月24日（火） 15:00～18:00（14:30開場）
会 場:アイオス永田町2F
東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町2F
参 加 費:1講座お一人様 10,000円（税込）
主 催:ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
●第３回目セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
また、第４回目は、５月２２日（火）開催。ゲスト講師は、前参議院議員・医療法人適塾会、よどがわ内科クリニック理事長の梅村聡氏が、人口問題と医療政策のスペシャリストとして通販の利用顧客の動向と、ＣＲＭの考え方について柿尾顧問と共にご解説いたします。
最終回の第５回目は、６月２６日（火）。ＥＣ通販の現状、特にプラットフォーム企業への対応と、個別企業のＥＣの対応など。ゲスト講師は今春まで千趣会のEC販売（ネットショップ事業）の責任者をお務めだった中山茂氏をお迎えして、「Future of DMK」の締めとして、現状や未来についても語っていただきます！
会場でお待ちしております！
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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ＤＭＧ公式サイトはこちらから
http://www.dmg-one.co.jp/business_challenge/
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「ＥＣ／通販の未来を考える」 2018年 柿尾 正之顧問の新シリーズ！！
開催日時:平成30年2月～6月 毎月第4火曜日（全5回）15:00～18:00（14:30開場）
会 場:アイオス永田町2F
東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町2F
※会場は変更になる場合がございますので、事前にお問い合わせください。
参 加 費:1講座お一人様 10,000円（税込）
主 催:ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ先：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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全5回コース 2018年2月～6月／毎月第4火曜日開催
〇講座内容〇
第3回4月24日（火）通販を支えるフルフィルメント（受注・決済・物流）
顧客にとっての利便性はＥＣ通販の肝とも言えます。現状に満足することなく
顧客視点のフルフィルメントの構築について解説
ゲスト講師:やずやグループ未来館／西野博道社長／最新ＣＲＭシステムなど
第4回5月22日（火）通販利用者の顧客動向とＣＲＭ
通販の利用顧客の動向を整理するとともに、ＣＲＭの考え方について解説。
ゲスト講師:内科医（元参議院議員）梅村聡氏
人口問題と医療政策のスペシャリスト
第5回6月26日（火）ＥＣ通販の現状と未来
ＥＣ通販の現状、とくにプラットフォーム企業への対応と個別企業のＥＣの 対応、そしてＡＩ、ＩｏＴ等によっておこる変化とは。
ゲスト講師：元千趣会EC販売責任者／中山茂氏
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【３０億円突破のための】やずや式 ＣＲＭノウハウ＆最新システム勉強会
10社様限定で、ＣＲＭの最新ノウハウと未来を同時に徹底的に学ぶ3回シリーズ
２０２０年には２０兆円市場となるといわれているＥコマース／通販業界。
ＥＣ（ショッピングサイト）の成長、スマートフォンの普及などと並行して超高齢化社会がますます進み、消費者の購買行動を左右する大きな環境の変化が次々と通販業界に変化をもたらしています。これらの機会を通販事業へと活かして今後も更に成長できる
可能性が拡がってきました。
ここで原点に立ち返り、日本の単品通販の開祖とも言うべき「やずや」の矢頭社長や
「やずや」グループ未来館の西野社長から、今までのＣＲＭとそして、これからのＣＲＭを徹底的に学び、皆様でこの通販業界を正しく発展させるために、ノウハウ共有と協創活動について全３回シリーズで学びましょう。
開催日時：第1回目 3月20日（火）13：00～17：00 （終了しました）
第2回目 4月11日（水）13：00～17：00 （終了しました）
第3回目 5月15日（火）13：00～17：00
会 場: ＤＭＧコンサルティング研修ルーム
〒100‐0014 東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町3F
参 加 費：お一人様1回 10万円（税込）
3回参加の場合は25万円（税込）
※ＤＭＧ及びＤＭＧコンサルティングの法人会員様は全て半額となります!
主 催：株式会社未来館／ＤＭＧコンサルティング株式会社
株式会社ダイレクトマーケティンググループ
お問合せ先：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
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30億円突破のための「やずや式ＣＲＭノウハウ＆最新システム 勉強会」
■３回シリーズの内容
第1回目 最新版やずやの事例など （終了しました）
3月20日（火）13：00～17：00
やずやの最新情報とともに、やずやの軌跡とそれを可能にした情報システム及びやずや 社員から少数盛栄の経営について。社員100名で約470億円の売上をあげたノウハウや社員教育の極意など。
【講師】
株式会社やずや 代表取締役 矢頭 徹
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
第2回目 ＣＲＭ分析手法と使えるＤＭの作り方 （終了しました）
4月11日（水）13：00～17：00
「新規顧客の離脱者ゼロを目指す顧客ポートフォリオマネジメントの具体例大公開」
商品だけを見てはいけない。商品よりも顧客を見ることから通心販売は始まる。
どうしても陥りがちな商品至上主義から顧客至上主義へ、ＣＲＭの原点を解き明かす。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社ダイレクトマーケティングゼロ 代表取締役 田村 雅樹
第3回目 ＣＲＭ基幹システムと分析システム、コールセンター
5月15日（火）13：00～17：00
やずやグループ未来館の顧客ポートフォリオ理論をベースに新しく開発した「未来館通販顧客分析システム」のご紹介とやずや流コールセンターおもてなし術の事例ご紹介。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社未来館 アナリシス部長 松田 芳雄
株式会社ワイズ・ヒューマン 代表取締役 坂口 優子
〇3回シリーズ参加者様には、2018年夏開催のやずや博多内覧会にご招待します！
※交通宿泊費などはご負担ください。
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30億円突破のための「やずや式ＣＲＭノウハウ＆最新システム 勉強会」
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20兆円市場への経営戦略とは？Ｍ＆Ａが貴社の未来を明るくします！
通販事業拡大のための Ｍ＆Ａ活用セミナー（無料）
売り手も買い手も勝ち組に！Ｍ＆Ａの積極活用で、通販事業を加速させる会社が増えています。
右肩上がりの成長を続けるネット通信販売市場。2020年には20兆円という試算も現実味を帯びてきました。しかし一方で、ほとんどの事業者は競争の激化によって、新規顧客の獲得、既存顧客の維持、新商品の開発、人材育成と多くの経営課題を同時に抱えているのが実情です。この大市場における貴社の経営戦略として、ターゲット企業の買収、大手資本の傘下入り、事業継承等と含む、Ｍ＆Ａの積極活用は欠かせない戦略とも言えます。通販業界とＭ＆Ａ業界、それぞれの専門家より、最新の事例を交え、わかりやすく解説いたします。
開催日時：4月16日（月）14：30～17：00（受付14：00～）
17：00～懇親会（軽食付き）
会 場: 福岡市博多区博多駅前3-3-3
ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡
参 加 費：無料
主 催：株式会社日本Ｍ＆Ａセンター（福岡支店）
福岡市博多区博多駅前2-2-1 福岡センタービル9階
TEL:092-686-9295 FAX:092-686-9280
協 力:株式会社ダイレクトマーケティンググループ
ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
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第1部 最新、事業継承トレンド
最近のＭ＆Ａは事業継承や戦略的に事業拡大の手段として採用されることが多くなっています。そのトレンドなどについて。
【講師】株式会社日本Ｍ＆Ａセンター 雨森 良治（あめもり よしはる）
第2部 事例から見る、通販業界のＭ＆Ａ戦略とは
Ｍ＆Ａの積極活用により、先行き不安を解消し、事業の更なる成長を実現することができます。そのポイントは何か？譲渡側と譲受側双方の視点を交えて解説します。
【講師】ティーライフ株式会社 萩原 俊彦（はぎわら としひこ）
17：00～懇親会（軽食付き）
＊ご参加いただきたい経営者様・事業者の方＊
■通販事業の新規立上げを検討している方
■通販事業の拡大を考えている方
■通販業界での交流をお望みの方
■通販業界のＭ＆Ａ事例を知りたい方
■Ｍ＆Ａという切り口方、戦略を検討したい方
■事業継承のお悩みをお持ちの方
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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ＣＲＭのヒントは、常に現場にあり！ 「ふくや」さまＥＣ通販見学会㏌博多
博多の辛子明太子「ふくや」さまの見せる工場～博多の食と文化が体験出来る「ハクハク」の見学と、昨年新しく開発されたギフト通販兼直営店用顧客管理システム（本社経理や工場の生産在庫とも連動）の紹介を館内会議室にて開催していただきます。
開催日時：4月18日（水）13：00～17：00
会 場: 味の明太子 株式会社ふくや様
ハクハク（ご見学＆セミナー＆システムご紹介）→（移動）→
コールセンター見学
集合場所：「ハクハク」福岡市東区社領2-14-28
解散場所：福岡市博多区博多駅前2-12-3 HAKATAエフビル
※現地集合、現地解散となります。
参 加 費：1名様 5,000円（税込）
主 催：株式会社ダイレクトマーケティンググループ
ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
プログラム内容
13：00～ 「ハクハク」ご集合（福岡市東区社領2-14-28）
13：00～16：00 「ハクハク」ご見学＆セミナー＆システムご紹介
16：30～17：00 ご移動後、「コールセンター見学」
17：30～、 ご希望者は、懇親会 博多駅中央街「季つね」
＊ご参加いただきたい経営者様・事業者の方＊
■工場への顧客見学をご実施・検討されている方
■コールセンターや通販システム等で交流をお考えの方
■直営店と通販でオムニチャネル対応をお考えの方
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（株）ダイレクトマーケティンググループ
広報担当 ウェブチャレンジ編集長
日本ソムリエ協会認定 ワインエキスパート
占部恵子
