４／１８（水）に開催された「ふくやＥＣ通販見学会」開催レポート第２弾は、ふくや通販の成長を支えた顧客管理システムとコールセンターについて解説いたします。 ふくやでは「お客様が明太子を欲しいと思うときに買えないと意味がない」という考えから、現…

４／１８（水）「辛子明太子通販」の草分けとして全国に顧客をもつ「ふくや」の、博多の食と文化が体験できる施設、「ＨＡＫＵＨＡＫＵ（ハクハク）」見学と、昨年新しく開発されたギフト通販兼直営店用顧客管理システム（本社経理や工場の生産在庫とも連携…

１月３０日（火）に開催されたＤＭＧ２５周年記念セミナー「ＥＣ通販の未来を予測する」では、第１部に「未来の年表」著者、河合雅司氏にご講演いただきました。 第２部は、「未来の年表から読めるＣＲＭについて」のテーマで、代表田村とＤＭＧコンサルティ…

１月３０日（火）、ＤＭＧ２５周年記念セミナー「ＥＣ通販の未来を予測する」を富士ソフトアキバプラザ（東京都千代田区）にて開催しました。 遠方は九州や東北など、たくさんの方にお越しいただき定員１２０名の会場は満席でした。今回のセミナーでは、ベス…

平成２９年１０月６日（金）グランドホテル六甲スカイヴィラにて、「フィンテックの世界観 ビットコイン（ブロックチェーン）の可能性」をテーマにセミナーが開催されました。講師はＨＡＺＳ株式会社 代表取締役／工学博士 東 弘樹氏です。 東氏が先日、フラ…