昨年スタートしたＤＭＧ代表田村の連載は今回で第７弾。今回は、田村が考えるコールセンターＣＲＭの在り方について解説します。 ＤＭＧは２５年前、通販専門のコンサルティング会社としてスタートしました。会社が成長するにつれて、コンサルタントとしての…
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