ＤＭＧ２５周年記念セミナー「ＥＣ通販の未来を予測する」開催レポート 第２弾
１月３０日（火）に開催されたＤＭＧ２５周年記念セミナー「ＥＣ通販の未来を予測する」では、第１部に「未来の年表」著者、河合雅司氏にご講演いただきました。
第２部は、「未来の年表から読めるＣＲＭについて」のテーマで、代表田村とＤＭＧコンサルティングの藏内が講演しました。
田村の講演では、河合先生の講演でも取り上げかれた「２０２０年女性の半数が５０歳を超える」ことに関して、今後どのようなマーケットが生まれるかを解説しました。
４８歳～５０歳前後のアラフィフ女性のライフスタイルは、仕事、子育て、親の介護をこなし、かつ自分磨きも怠らない。４０代・５０代に人気の女性誌「エクラ」や「ストーリー」には、ファッションやコスメ、ダイエット情報がぎっしり詰まっています。ＳＮＳも達者で自分のモノ、家族のモノを購入する主導権を握っている存在です。しかし、日本全体の人口が減っていきマーケットが縮む中、どのようにこの層を囲い込んでいくかが今後の肝になると考えます。
田村が提言する今後目指すべき市場を「健・智・遊・食」とわけ、アラフィフが求める「輝く自分・わくわくしたい」など心に響く商品やサービスを考える必要があります。
そして、人口が減るということは、今後益々、顧客との「つながり」が重要になってきます。一人一人丁寧に商品説明をし、自社商品の価値を理解してもらい優良顧客に育てるために、ＣＲＭは不可欠です。ＤＭＧは、ＣＲＭに特化したコールセンターやコンサルティングでクライアント様の事業に携わっています。
ＤＭＧコンサルティングの藏内から、アメリカの最新情報や昨年訪問したアマゾンの取り組み、そして２月に開催するセミナーの告知などをお話しました。
アメリカでは今、サブスクリプション（定期コースや頒布会）、そして人やアイディアをシェアするシェアリングが活発です。ＥＣサイトのアクセスで上位なのが、化粧品の
ＩＰＳＹ（イプシー）です。
Personalized Monthly Makeup & Beauty Sample Subscription | ipsy
自分の肌色や目の色を選び申込みをすると、毎月１０＄で自分に合う化粧品が届く仕組みです。顧客にとって「自分に合う・自分だけのもの」という価値は、その商品から離れられなくなる要素を持っているのではないでしょうか。
そして昨年１０月に訪問した、米シアトルにあるアマゾン本社訪問についても紹介をさせていただきました。本社ビルは３３棟。敷地内にはドッグランがあり、社員のモチベーションアップや効率をアップさせるために飼い犬を連れて出勤することができます。
地元の雇用にも積極的で、ホームレスや貧困者に働く場所を提供するなど、新サービスの提供だけではなく地元の貢献にも力を注いでいます。
アマゾン訪問レポートの詳細は、こちらでもご覧になれます。
ＤＭＧでは、今年も「アマゾン見学会」を企画しています。詳細は改めてご報告いたします。
最後に、２月に開催するセミナーのお知らせです。
２月２１日（水）
【優良顧客への育成方法や機能性表示食品のＥＣ広告について】
新規顧客をどのように優良顧客に導くか？そして薬事法がクリアできる新しいＷＥＢ広告など各専門講師をお招きして解説します！
２月２７日（火）～６月
今回の記念セミナーを受けて、詳細を商品やメディア等に落とし込むための商品開発やストーリーの定着化など、（株）世田谷自然食品様、カゴメ（株）様などの豪華ゲスト講師をお招きしてＥＣ通販を考える企画です。
第１回は２／２７日（火）ゲスト講師は（株）世田谷自然食品様です！
ＤＭＧ２５周年記念セミナーにお越し頂いた方々、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
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ＤＭＧ公式サイトはこちらから
http://www.dmg-one.co.jp/business_challenge/
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☆２０１８年２月 開催セミナーのご案内☆
1.「やずや式」新規客をいかに優良客に育てるか？
顧客育成方法とそのシステムをご紹介
やずや社員１００名で約４７０億円を産み出した情報システムが、今回そのＣＲＭ機能を更に強化して第４世代「やずや通販ＣＲＭ基幹システム（ＹＵＵＫＯ）」として稼働。やずや４０年の通心販売の集大成として通販業界の更なる発展のために、そのシステムとノウハウの提供を始めました。
新たにご紹介する５～１０倍の広告効果手段を、新規顧客との「出会い」方法と実例より一層重要になる、顧客育成方法とそれらを支えるか「顧客分析システム（ＭＩＲＡＩ）」の機能の具体的な内容を大公開。
詳しくは下記を参照ください。
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日時：2018年2月21日（水）13:30 ～ 17:20（13：00開場・受付開始）
会場：東京都千代田区永田町2-17-17
アイオス永田町2階セミナールーム
定員：最大50名さま（お申込み多数の場合、抽選とさせて頂きます）
参加者：通販企業の経営者、システム部・カスタマーサービス部 本部長クラス、
ご担当者様限定とさせて頂きます。（1社2名様まで）
※第1部、第2部（交流会）までの通しでのご参加が可能な方
参加費：お一人様10,000円（税込）
主催：株式会社未来館／ＤＭＧコンサルティング株式会社
共催：株式会社ＲＣＴジャパン
お問合せ先：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
セミナーの詳細・お申込みはこちらをご覧ください。
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タイムスケジュール
〇第1部セミナー〇 13:00～受付開始
第一講座 13:30～14:30（60分）
脅威のコンバージョンを叩き出し、しかも薬事法クリアできる新しい
ＷＥＢ広告手法解説
講師：株式会社ＲＣＴジャパン 代表取締役社長 持田 騎一郎氏
（休憩10分）
第二講座 14：40～15：40（60分）
顧客の行動を促す優良顧客育成マーケティング
講師：やずやグループ株式会社未来館 取締役社長 西野 博道氏
（休憩10分）
第三講座 15：40～17：20（90分）
売上予測と施策検証できる顧客分析システム
講師：やずやグループ株式会社未来館アナリシス部長 松田 芳雄氏
〇第2部 名刺交換交流会〇 17：30～18：30
セミナーの詳細・お申込みはこちらをご覧ください。
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2．Future of DMK～Direct Marketing～!!
「ＥＣ／通販の未来を考える」 2018年 柿尾 正之顧問の新シリーズ！！
今回の記念セミナーを受けて、詳細を商品やメディア等に落とし込むための商品開発やストーリーの定着化などを（株）世田谷自然食品様、カゴメ（株）様などの豪華ゲスト講師をお招きしてＥＣ通販を考える企画です！
ゲスト講師として株式会社世田谷自然食品の広報渉外部長の池田氏とカゴメ株式会社の通販事業部から原氏をお迎えして、それぞれ商品開発とそのストーリー定着化や新規客から優良顧客につながる可能性の高いデータベース・マーケティングなどを公開。
皆さんで、ご一緒にＥＣ通販の未来を語る時間を持ちませんか？
開催日時:平成30年2月～6月 毎月第4火曜日（全5回）15:00～18:00（14:30開場）
会場:アイオス永田町2F
東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町2F
※会場は変更になる場合がございますので、事前にお問い合わせください。
参加費:1講座お一人様 10,000円（税込）
主催:ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ先：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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全5回コース 2018年2月～6月／毎月第4火曜日開催
〇講座内容〇
第1回 2月27日（火）商品開発事例と業界動向！
商品が変わっても生きるＥＣ通販の事例ご紹介など。
ゲスト講師:世田谷自然食品 広報渉外担当 池田 昌弘氏
第2回3月27日（火）メディア開発 新規から優良客を探す！
優良顧客を洞察することにより、新規顧客開拓の効率アップと拡大をはかる。
ゲスト講師:カゴメ 通販事業部／原 浩晃氏
第3回4月24日（火）通販を支えるフルフィルメント（受注・決済・物流）
顧客にとっての利便性はＥＣ通販の肝とも言えます。現状に満足することなく
顧客視点のフルフィルメントの構築について解説
ゲスト講師:やずやグループ未来館／西野博道社長／最新ＣＲＭシステムなど
第4回5月22日（火）通販利用者の顧客動向とＣＲＭ
通販の利用顧客の動向を整理するとともに、ＣＲＭの考え方について解説。
ゲスト講師:内科医（元参議院議員）梅村聡氏
人口問題と医療政策のスペシャリスト
第5回6月26日（火）ＥＣ通販の現状と未来
ＥＣ通販の現状、とくにプラットフォーム企業への対応と個別企業のＥＣの対応
そしてＡＩ、ＩｏＴ等によっておこる変化とは。
※5回目のゲスト講師は、当日参加者にのみご紹介させていただきます。
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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（株）ダイレクトマーケティンググループ
広報担当 ウェブチャレンジ編集長
日本ソムリエ協会認定 ワインエキスパート
占部恵子
