残席わずか！ Ｍ＆Ａ＆ふくやＥＣ通販見学会 ２大セミナー開催in福岡
４月１６日（月）、１８日（水）に福岡で２大セミナーを開催します。
「Ｍ＆Ａ」・「ＣＲＭ」どちらも事業拡大のための必要戦略であり、専門講師を招き事例を交えながら解説してまいります。
１６日（月）に、「通販事業拡大のためのＭ＆Ａ活用セミナー」を、ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡（福岡市博多区）で無料開催いたします。
今年２月の日本経済新聞では、「後継者がいない 悩む中小企業」という記事が掲載されました。日本の企業数の９９％を占める中小企業の多くが廃業の危機に立たされており、国や自治体までもＭ＆Ａを促しているとの内容でした。
成長を続けるネット通販市場においても、競争の激化により多くの経営課題を抱えており、「経営戦略」としてターゲット企業の買収、大手資本の傘下入り、事業継承等を含むＭ＆Ａの活用は欠かせない戦略といえます。
当日は（株）日本Ｍ＆Ａセンターより、上席執行役員 西日本事業部長 事業法人部長
雨森氏に登壇いただき、「最新の事業承継トレンド」についてお話いただきます。
第２部は、ティーライフ（株）の常務取締役経営企画部長の萩原氏が、「事例からみる通販業界のＭ＆Ａ戦略」について解説します。
■通販事業の新規立上げを検討している方
■通販事業の拡大を考えている方
■通販業界での交流をお望みの方
■通販業界のＭ＆Ａ事例を知りたい方
■Ｍ＆Ａという切り口方、戦略を検討したい方
■事業継承のお悩みをお持ちの方
該当する事業者様はこの機会にぜひ足をお運びください！
●Ｍ＆Ａ活用セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
そして、２日後の１８日（水）は、博多辛子明太子「ふくや」様のＥＣ通販見学会を開催します。（株）ふくやは昭和２３年創業。お茶・梅干しと並ぶ日本３大直産の一つ、「辛子明太子通販」の草分けとして全国に多くの顧客を持っています。
一度でも購入いただいたお客様を逃さない、ＣＲＭのヒントを大公開します！
当日は、博多の食と文化の博物館「ハクハク」を見学。ハクハクは明太子工場の見学やふくやの歴史展示コーナー、明太子作り体験コーナー、ショップやカフェなど大人から子供まで楽しめる施設であり、直接お客様とコミュニケーションが取れるＣＲＭの場でもあります。
ハクハクの工場見学では、館内の会議室でふくやの独自システムである「ギフト通販兼直営店用顧客管理システム」について解説いたします。店舗とギフトと通販を一元化することで、いち早く顧客対応できるシステムです。ハクハク含め工場をシュールーム化して「文化」として明太子をブランディングしており、ふくやが実践している全てを公開・解説いたします。
またハクハクご見学後は、コールセンターへご案内いたします。
成長し続けるふくやの秘密を、ぜひ現地でお確かめください！
■工場への顧客見学をご実施・検討されている方
■コールセンターや通販システム等で交流をお考えの方
■直営店と通販でオムニチャネル対応をお考えの方
たくさんのご参加をお待ちしております！
●ふくやＥＣ通販見学会のお申込みはこちらからご覧ください！
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ＤＭＧ公式サイトはこちらから
http://www.dmg-one.co.jp/business_challenge/
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「ＥＣ／通販の未来を考える」 2018年 柿尾 正之顧問の新シリーズ！！
25周年記念セミナーを受けて、詳細を商品やメディア等に落とし込むための商品開発やストーリーの定着化などを（株）世田谷自然食品様、カゴメ（株）様などの豪華ゲスト講師をお招きしてＥＣ通販を考える企画です！
ゲスト講師として株式会社世田谷自然食品の広報渉外部長の池田氏とカゴメ株式会社の通販事業部から原氏をお迎えして、それぞれ商品開発とそのストーリー定着化や新規客から優良顧客につながる可能性の高いデータベース・マーケティングなどを公開。
皆さんで、ご一緒にＥＣ通販の未来を語る時間を持ちませんか？
開催日時:平成30年2月～6月 毎月第4火曜日（全5回）15:00～18:00（14:30開場）
会 場:アイオス永田町2F
東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町2F
※会場は変更になる場合がございますので、事前にお問い合わせください。
参 加 費:1講座お一人様 10,000円（税込）
主 催:ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ先：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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全5回コース 2018年2月～6月／毎月第4火曜日開催
第3回4月24日（火）通販を支えるフルフィルメント（受注・決済・物流）
顧客にとっての利便性はＥＣ通販の肝とも言えます。現状に満足することなく
顧客視点のフルフィルメントの構築について解説
ゲスト講師:やずやグループ未来館／西野博道社長／最新ＣＲＭシステムなど
第4回5月22日（火）通販利用者の顧客動向とＣＲＭ
通販の利用顧客の動向を整理するとともに、ＣＲＭの考え方について解説。
ゲスト講師:内科医（元参議院議員）梅村聡氏
人口問題と医療政策のスペシャリスト
第5回6月26日（火）ＥＣ通販の現状と未来
ＥＣ通販の現状、とくにプラットフォーム企業への対応と個別企業のＥＣの対応
そしてＡＩ、ＩｏＴ等によっておこる変化とは。
※5回目のゲスト講師は、当日参加者にのみご紹介させていただきます。
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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【３０億円突破のための】やずや式 ＣＲＭノウハウ＆最新システム勉強会
10社様限定で、ＣＲＭの最新ノウハウと未来を同時に徹底的に学ぶ3回シリーズ
２０２０年には２０兆円市場となるといわれているＥコマース／通販業界。
ＥＣ（ショッピングサイト）の成長、スマートフォンの普及などと並行して超高齢化社会がますます進み、消費者の購買行動を左右する大きな環境の変化が次々と通販業界に変化をもたらしています。これらの機会を通販事業へと活かして今後も更に成長できる
可能性が拡がってきました。
ここで原点に立ち返り、日本の単品通販の開祖とも言うべき「やずや」の矢頭社長や
「やずや」グループ未来館の西野社長から、今までのＣＲＭとそして、これからのＣＲＭを徹底的に学び、皆様でこの通販業界を正しく発展させるために、ノウハウ共有と協創活動について全３回シリーズで学びましょう。
開催日時：第1回目 3月20日（火）13：00～17：00 （終了しました）
第2回目 4月11日（水）13：00～17：00
第3回目 5月15日（火）13：00～17：00
会 場: ＤＭＧコンサルティング研修ルーム
〒100‐0014 東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町3F
参 加 費：お一人様1回 10万円（税込）
3回参加の場合は25万円（税込）
※ＤＭＧ及びＤＭＧコンサルティングの法人会員様は全て半額となります!
主 催：株式会社未来館／ＤＭＧコンサルティング株式会社
株式会社ダイレクトマーケティンググループ
お問合せ先：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
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30億円突破のための「やずや式ＣＲＭノウハウ＆最新システム 勉強会」
■３回シリーズの内容
第1回目 最新版やずやの事例など （終了）
3月20日（火）13：00～17：00
やずやの最新情報とともに、やずやの軌跡とそれを可能にした情報システム及びやずや 社員から少数盛栄の経営について。社員100名で約470億円の売上をあげたノウハウや社員教育の極意など。
【講師】
株式会社やずや 代表取締役 矢頭 徹
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
第2回目 ＣＲＭ分析手法と使えるＤＭの作り方
4月11日（水）13：00～17：00
「新規顧客の離脱者ゼロを目指す顧客ポートフォリオマネジメントの具体例大公開」
商品だけを見てはいけない。商品よりも顧客を見ることから通心販売は始まる。
どうしても陥りがちな商品至上主義から顧客至上主義へ、ＣＲＭの原点を解き明かす。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社ダイレクトマーケティングゼロ 代表取締役 田村 雅樹
第3回目 ＣＲＭ基幹システムと分析システム、コールセンター
5月15日（火）13：00～17：00
やずやグループ未来館の顧客ポートフォリオ理論をベースに新しく開発した「未来館通販顧客分析システム」のご紹介とやずや流コールセンターおもてなし術の事例ご紹介。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社未来館 アナリシス部長 松田 芳雄
株式会社ワイズ・ヒューマン 代表取締役 坂口 優子
〇3回シリーズ参加者様には、2018年夏開催のやずや博多内覧会にご招待します！
※交通宿泊費などはご負担ください。
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
30億円突破のための「やずや式ＣＲＭノウハウ＆最新システム 勉強会」
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20兆円市場への経営戦略とは？Ｍ＆Ａが貴社の未来を明るくします！
通販事業拡大のための Ｍ＆Ａ活用セミナー（無料）
売り手も買い手も勝ち組に！Ｍ＆Ａの積極活用で、通販事業を加速させる会社が増えています。
右肩上がりの成長を続けるネット通信販売市場。2020年には20兆円という試算も現実味を帯びてきました。しかし一方で、ほとんどの事業者は競争の激化によって、新規顧客の獲得、既存顧客の維持、新商品の開発、人材育成と多くの経営課題を同時に抱えているのが実情です。この大市場における貴社の経営戦略として、ターゲット企業の買収、大手資本の傘下入り、事業継承等と含む、Ｍ＆Ａの積極活用は欠かせない戦略とも言えます。通販業界とＭ＆Ａ業界、それぞれの専門家より、最新の事例を交え、わかりやすく解説いたします。
開催日時：4月16日（月）14：30～17：00（受付14：00～）
17：00～懇親会（軽食付き）
会 場: 福岡市博多区博多駅前3-3-3
ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡
参 加 費：無料
主 催：株式会社日本Ｍ＆Ａセンター（福岡支店）
福岡市博多区博多駅前2-2-1 福岡センタービル9階
TEL:092-686-9295 FAX:092-686-9280
協 力:株式会社ダイレクトマーケティンググループ
ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
第1部 最新、事業継承トレンド
最近のＭ＆Ａは事業継承や戦略的に事業拡大の手段として採用されることが多くなっています。そのトレンドなどについて。
【講師】株式会社日本Ｍ＆Ａセンター 雨森 良治（あめもり よしはる）
第2部 事例から見る、通販業界のＭ＆Ａ戦略とは
Ｍ＆Ａの積極活用により、先行き不安を解消し、事業の更なる成長を実現することができます。そのポイントは何か？譲渡側と譲受側双方の視点を交えて解説します。
【講師】ティーライフ株式会社 萩原 俊彦（はぎわら としひこ）
17：00～懇親会（軽食付き）
＊ご参加いただきたい経営者様・事業者の方＊
■通販事業の新規立上げを検討している方
■通販事業の拡大を考えている方
■通販業界での交流をお望みの方
■通販業界のＭ＆Ａ事例を知りたい方
■Ｍ＆Ａという切り口方、戦略を検討したい方
■事業継承のお悩みをお持ちの方
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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ＣＲＭのヒントは、常に現場にあり！ 「ふくや」さまＥＣ通販見学会㏌博多
博多の辛子明太子「ふくや」さまの見せる工場～博多の食と文化が体験出来る「ハクハク」の見学と、昨年新しく開発されたギフト通販兼直営店用顧客管理システム（本社経理や工場の生産在庫とも連動）の紹介を館内会議室にて開催していただきます。
開催日時：4月18日（水）13：00～17：00
会 場: 味の明太子 株式会社ふくや様
ハクハク（ご見学＆セミナー＆システムご紹介）→（移動）→
コールセンター見学
集合場所：「ハクハク」福岡市東区社領2-14-28
解散場所：福岡市博多区博多駅前2-12-3 HAKATAエフビル
※現地集合、現地解散となります。
参 加 費：1名様 5,000円（税込）
主 催：株式会社ダイレクトマーケティンググループ
ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
プログラム内容
13：00～ 「ハクハク」ご集合（福岡市東区社領2-14-28）
13：00～16：00 「ハクハク」ご見学＆セミナー＆システムご紹介
16：30～17：00 ご移動後、「コールセンター見学」
＊ご参加いただきたい経営者様・事業者の方＊
■工場への顧客見学をご実施・検討されている方
■コールセンターや通販システム等で交流をお考えの方
■直営店と通販でオムニチャネル対応をお考えの方
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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（株）ダイレクトマーケティンググループ
広報担当 ウェブチャレンジ編集長
日本ソムリエ協会認定 ワインエキスパート
占部恵子
フランス料理 ルポンドシエル ギィ・ラソゼ料理フェア
ＤＭＧ田村が通うフランス料理店、Le Pont de Ciel（ルポンドシエル）（大阪市中央区）で、フランスの２つ星レストランよりギィ・ラソゼ氏が来日し料理フェアが開催されるとのことで、レストランに足を運びました。
ルポンドシエルは「ミシュランガイド京都・大阪２０１７」で８年連続星を獲得した本格フランス料理店。２０１０年にギィ・ラソゼと提携して「伝統と進化」をテーマにお客様を感動させる味を日々追及しています。レストランは大阪市内を東西に流れる大川添いの閑静な場所にあります。
窓から大川が見える奥のテーブルに通して頂きました。
前菜からデザートまで７品。印象に残った一品をいくつかご紹介します。
まずはスモークサーモンと蟹のカネロニ仕立て 烏賊墨のシャンティ グレープフルーツのジュレと共に。
グレープフルーツの爽やかな風味と食材がマッチしていて軽い後味の一品。
帆立貝とモリーユ茸 シャンピニオンのジュ ヴァンジョーヌのエマルジョン。
ほのかに甘くムースのような柔らかなソースが、たんぱくな味わいの帆立貝やモリーユ茸に良く合っていてシンプルで上品な一品でした。
メインはブレス産 鶏胸肉に股肉とトランペット茸を詰めて セップ茸のヴルーテ スパイス風味 根野菜と共に。
鶏肉のあっさりとした味とトランペット茸の甘味と食感の調和は、さすがだと思いました。
どの料理も繊細な盛り付けとアイディア、そして全体的に後味が軽く、また足を運びたくなる最高のお料理でした。
ギィ・ラソゼ氏と田村。
一流のレストラン、そしてシェフのおもてなしや感性に触れ、田村自身もリフレッシュすることができました。
一流の料理からもらえるエネルギーはビジネスへの活力にもなり、顧客をいかに感動させるかを追及する姿勢は、ＣＲＭにも通じるところがあるのではないでしょうか。
Le Pont de Ciel（ルポンドシエル）
大阪北浜のフレンチレストラン(フランス料理店)LE PONT DE CIEL(ルポンドシエル) トップページ
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「ＥＣ／通販の未来を考える」 2018年 柿尾 正之顧問の新シリーズ！！
25周年記念セミナーを受けて、詳細を商品やメディア等に落とし込むための商品開発やストーリーの定着化などを（株）世田谷自然食品様、カゴメ（株）様などの豪華ゲスト講師をお招きしてＥＣ通販を考える企画です！
ゲスト講師として株式会社世田谷自然食品の広報渉外部長の池田氏とカゴメ株式会社の通販事業部から原氏をお迎えして、それぞれ商品開発とそのストーリー定着化や新規客から優良顧客につながる可能性の高いデータベース・マーケティングなどを公開。
皆さんで、ご一緒にＥＣ通販の未来を語る時間を持ちませんか？
開催日時:平成30年2月～6月 毎月第4火曜日（全5回）15:00～18:00（14:30開場）
会 場:アイオス永田町2F
東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町2F
※会場は変更になる場合がございますので、事前にお問い合わせください。
参 加 費:1講座お一人様 10,000円（税込）
主 催:ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ先：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
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全5回コース 2018年2月～6月／毎月第4火曜日開催
〇講座内容〇
第1回 2月27日（火）商品開発事例と業界動向！ （終了しました）
商品が変わっても生きるＥＣ通販の事例ご紹介など。
ゲスト講師:世田谷自然食品 広報渉外担当 池田 昌弘氏
第2回3月27日（火）メディア開発 新規から優良客を探す！ （終了しました）
優良顧客を洞察することにより、新規顧客開拓の効率アップと拡大をはかる。
ゲスト講師:カゴメ 通販事業部／原 浩晃氏
※原氏はご都合により登壇されず、代わりに ＤＭＧコンサルティングの藏内が担当いたします。
第3回4月24日（火）通販を支えるフルフィルメント（受注・決済・物流）
顧客にとっての利便性はＥＣ通販の肝とも言えます。現状に満足することなく
顧客視点のフルフィルメントの構築について解説
ゲスト講師:やずやグループ未来館／西野博道社長／最新ＣＲＭシステムなど
第4回5月22日（火）通販利用者の顧客動向とＣＲＭ
通販の利用顧客の動向を整理するとともに、ＣＲＭの考え方について解説。
ゲスト講師:内科医（元参議院議員）梅村聡氏
人口問題と医療政策のスペシャリスト
第5回6月26日（火）ＥＣ通販の現状と未来
ＥＣ通販の現状、とくにプラットフォーム企業への対応と個別企業のＥＣの対応
そしてＡＩ、ＩｏＴ等によっておこる変化とは。
※5回目のゲスト講師は、当日参加者にのみご紹介させていただきます。
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【３０億円突破のための】やずや式 ＣＲＭノウハウ＆最新システム勉強会
10社様限定で、ＣＲＭの最新ノウハウと未来を同時に徹底的に学ぶ3回シリーズ
２０２０年には２０兆円市場となるといわれているＥコマース／通販業界。
ＥＣ（ショッピングサイト）の成長、スマートフォンの普及などと並行して超高齢化社会がますます進み、消費者の購買行動を左右する大きな環境の変化が次々と通販業界に変化をもたらしています。これらの機会を通販事業へと活かして今後も更に成長できる
可能性が拡がってきました。
ここで原点に立ち返り、日本の単品通販の開祖とも言うべき「やずや」の矢頭社長や
「やずや」グループ未来館の西野社長から、今までのＣＲＭとそして、これからのＣＲＭを徹底的に学び、皆様でこの通販業界を正しく発展させるために、ノウハウ共有と協創活動について全３回シリーズで学びましょう。
開催日時：第1回目 3月20日（火）13：00～17：00 （終了しました）
第2回目 4月11日（水）13：00～17：00
第3回目 5月15日（火）13：00～17：00
会 場: ＤＭＧコンサルティング研修ルーム
〒100‐0014 東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町3F
参 加 費：お一人様1回 10万円（税込）
3回参加の場合は25万円（税込）
※ＤＭＧ及びＤＭＧコンサルティングの法人会員様は全て半額となります!
主 催：株式会社未来館／ＤＭＧコンサルティング株式会社
株式会社ダイレクトマーケティンググループ
お問合せ先：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
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30億円突破のための「やずや式ＣＲＭノウハウ＆最新システム 勉強会」
■３回シリーズの内容
第1回目 最新版やずやの事例など
3月20日（火）13：00～17：00
やずやの最新情報とともに、やずやの軌跡とそれを可能にした情報システム及びやずや 社員から少数盛栄の経営について。社員100名で約470億円の売上をあげたノウハウや社員教育の極意など。
【講師】
株式会社やずや 代表取締役 矢頭 徹
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
第2回目 ＣＲＭ分析手法と使えるＤＭの作り方
4月11日（水）13：00～17：00
「新規顧客の離脱者ゼロを目指す顧客ポートフォリオマネジメントの具体例大公開」
商品だけを見てはいけない。商品よりも顧客を見ることから通心販売は始まる。
どうしても陥りがちな商品至上主義から顧客至上主義へ、ＣＲＭの原点を解き明かす。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社ダイレクトマーケティングゼロ 代表取締役 田村 雅樹
第3回目 ＣＲＭ基幹システムと分析システム、コールセンター
5月15日（火）13：00～17：00
やずやグループ未来館の顧客ポートフォリオ理論をベースに新しく開発した「未来館通販顧客分析システム」のご紹介とやずや流コールセンターおもてなし術の事例ご紹介。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社未来館 アナリシス部長 松田 芳雄
株式会社ワイズ・ヒューマン 代表取締役 坂口 優子
〇3回シリーズ参加者様には、2018年夏開催のやずや博多内覧会にご招待します！
※交通宿泊費などはご負担ください。
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
30億円突破のための「やずや式ＣＲＭノウハウ＆最新システム 勉強会」
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20兆円市場への経営戦略とは？Ｍ＆Ａが貴社の未来を明るくします！
通販事業拡大のための Ｍ＆Ａ活用セミナー（無料）
売り手も買い手も勝ち組に！Ｍ＆Ａの積極活用で、通販事業を加速させる会社が増えています。
右肩上がりの成長を続けるネット通信販売市場。2020年には20兆円という試算も現実味を帯びてきました。しかし一方で、ほとんどの事業者は競争の激化によって、新規顧客の獲得、既存顧客の維持、新商品の開発、人材育成と多くの経営課題を同時に抱えているのが実情です。この大市場における貴社の経営戦略として、ターゲット企業の買収、大手資本の傘下入り、事業継承等と含む、Ｍ＆Ａの積極活用は欠かせない戦略とも言えます。通販業界とＭ＆Ａ業界、それぞれの専門家より、最新の事例を交え、わかりやすく解説いたします。
開催日時：4月16日（月）14：30～17：00（受付14：00～）
17：00～懇親会（軽食付き）
会 場: 福岡市博多区博多駅前3-3-3
ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡
参 加 費：無料
主 催：株式会社日本Ｍ＆Ａセンター（福岡支店）
福岡市博多区博多駅前2-2-1 福岡センタービル9階
TEL:092-686-9295 FAX:092-686-9280
協 力:株式会社ダイレクトマーケティンググループ
ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
第1部 最新、事業継承トレンド
最近のＭ＆Ａは事業継承や戦略的に事業拡大の手段として採用されることが多くなっています。そのトレンドなどについて。
【講師】株式会社日本Ｍ＆Ａセンター 雨森 良治（あめもり よしはる）
第2部 事例から見る、通販業界のＭ＆Ａ戦略とは
Ｍ＆Ａの積極活用により、先行き不安を解消し、事業の更なる成長を実現することができます。そのポイントは何か？譲渡側と譲受側双方の視点を交えて解説します。
【講師】ティーライフ株式会社 萩原 俊彦（はぎわら としひこ）
17：00～懇親会（軽食付き）
＊ご参加いただきたい経営者様・事業者の方＊
■通販事業の新規立上げを検討している方
■通販事業の拡大を考えている方
■通販業界での交流をお望みの方
■通販業界のＭ＆Ａ事例を知りたい方
■Ｍ＆Ａという切り口方、戦略を検討したい方
■事業継承のお悩みをお持ちの方
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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ＣＲＭのヒントは、常に現場にあり！ 「ふくや」さまＥＣ通販見学会㏌博多
博多の辛子明太子「ふくや」さまの見せる工場～博多の食と文化が体験出来る「ハクハク」の見学と、昨年新しく開発されたギフト通販兼直営店用顧客管理システム（本社経理や工場の生産在庫とも連動）の紹介を同社のコールセンターにて開催していただきます。
開催日時：4月18日（水）13：00～17：00
会 場: 味の明太子 株式会社ふくや様
ハクハク（工場）→（移動後）システム／コールセンター見学
集合場所：「ハクハク」福岡市東区社領2-14-28
解散場所：福岡市博多区博多駅前2-12-3 HAKATAエフビル
※現地集合、現地解散となります。
参 加 費：1名様 5,000円（税込）
主 催：株式会社ダイレクトマーケティンググループ
ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
プログラム内容
13：00～ 「ハクハク」ご集合（福岡市東区社領2-14-28）
13：00～15：00 「ハクハク」ご見学＆ミニセミナー
15：30～17：00 ご移動後、「コールセンター見学」及び「システムご紹介」
＊ご参加いただきたい経営者様・事業者の方＊
■工場への顧客見学をご実施・検討されている方
■コールセンターや通販システム等で交流をお考えの方
■直営店と通販でオムニチャネル対応をお考えの方
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（株）ダイレクトマーケティンググループ
広報担当 ウェブチャレンジ編集長
日本ソムリエ協会認定 ワインエキスパート
占部恵子
日本三大地鶏 秋田比内地鶏のきりたんぽ鍋セット
ＤＭＧの創業当時からお付き合いのある、秋田県で「きりたんぽ鍋セット」を販売・通販をしている佐田商店のきりたんぽ鍋セットをお取り寄せしました。
佐田商店は１００年の歴史があり、現在は４代目の佐田社長が味を守っています。
秋田県で当時、高級食材として珍重されていた比内地鶏を、料亭や料理屋に卸す養鶏業を初代が営んでいました。３代目の時に、秋田県の郷土料理である「きりたんぽ鍋」の味を決める比内地鶏を納めていた料亭から、「鶏肉だけでなく、きりたんぽもほしい」と要望がありました。忙しい料亭では、きりたんぽを作る時間が取れず、「作り方を教えるから、しっかりとした手作りの味を持ってきてほしい」と。この言葉で、佐田商店のきりたんぽ作りが始まりました。
昭和４５年ごろから「きりたんぽ鍋」の食材となる秋田の旬のきのこや野菜も取り揃え、宅急便で全国発送ができるようになった昭和５７年から、「きりたんぽ鍋セット」の販売もスタートしました。
鍋の味を決めるスープは、鶏がらと野菜を４～５時間かけて煮込み、出来上がったスープの味のバランスを整え素材の持ち味を生かすベースに仕上げていくそうです。
スープは、日本三大地鶏の一つで貴重な品種である比内地鶏の旨味を丸ごとスープにした生スープで、他にはない高級な味わいと、お鍋全体に広がるコクは一度食べるととても印象に残ります。
取り寄せたお鍋セットは２人前。きりたんぽ・生スープ・比内地鶏・だまこもち（うるち米飯を直径３センチに丸めたもの）・セリ・ネギ・舞茸・ささがきごぼう・糸こんにゃくが入っています。中には、「調理前の手順」と「調理手順」が記載しているリーフレットが同梱してあったので、初心者でも簡単に作ることができました。
スープの味は絶品。何度でも飲みたくなるコクのある味わいで、感動しました。予めレンジでやわらかくしたきりたんぽにも、味がしっかり染みていて、お腹も心も温まる優しい味でした。
佐田商店作るきりたんぽ鍋のこだわりや魅力を誰かに知ってほしい、語るべき魅力がある商品は、田村が提唱する「単品通販」の商品にふさわしいのだと思います。
商品にまつわる「物語」がある商品は、食べる前から惹きつけられ、食べた後は誰かに教えたくなる、そういう商品開発が必要なのだと感じました。
佐田商店の「秋田比内地鶏のきりたんぽ鍋セット」はこちらからご注文いただけます。
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http://www.dmg-one.co.jp/business_challenge/
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「ＥＣ／通販の未来を考える」 2018年 柿尾 正之顧問の新シリーズ！！
25周年記念セミナーを受けて、詳細を商品やメディア等に落とし込むための商品開発やストーリーの定着化などを（株）世田谷自然食品様、カゴメ（株）様などの豪華ゲスト講師をお招きしてＥＣ通販を考える企画です！
ゲスト講師として株式会社世田谷自然食品の広報渉外部長の池田氏とカゴメ株式会社の通販事業部から原氏をお迎えして、それぞれ商品開発とそのストーリー定着化や新規客から優良顧客につながる可能性の高いデータベース・マーケティングなどを公開。
皆さんで、ご一緒にＥＣ通販の未来を語る時間を持ちませんか？
開催日時:平成30年2月～6月 毎月第4火曜日（全5回）15:00～18:00（14:30開場）
会 場:アイオス永田町2F
東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町2F
※会場は変更になる場合がございますので、事前にお問い合わせください。
参 加 費:1講座お一人様 10,000円（税込）
主 催:ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ先：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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全5回コース 2018年2月～6月／毎月第4火曜日開催
〇講座内容〇
第1回 2月27日（火）商品開発事例と業界動向！ （終了しました）
商品が変わっても生きるＥＣ通販の事例ご紹介など。
ゲスト講師:世田谷自然食品 広報渉外担当 池田 昌弘氏
第2回3月27日（火）メディア開発 新規から優良客を探す！ （終了しました）
優良顧客を洞察することにより、新規顧客開拓の効率アップと拡大をはかる。
ゲスト講師:カゴメ 通販事業部／原 浩晃氏
※原氏はご都合により登壇されず、代わりに ＤＭＧコンサルティングの藏内が担当いたします。
第3回4月24日（火）通販を支えるフルフィルメント（受注・決済・物流）
顧客にとっての利便性はＥＣ通販の肝とも言えます。現状に満足することなく
顧客視点のフルフィルメントの構築について解説
ゲスト講師:やずやグループ未来館／西野博道社長／最新ＣＲＭシステムなど
第4回5月22日（火）通販利用者の顧客動向とＣＲＭ
通販の利用顧客の動向を整理するとともに、ＣＲＭの考え方について解説。
ゲスト講師:内科医（元参議院議員）梅村聡氏
人口問題と医療政策のスペシャリスト
第5回6月26日（火）ＥＣ通販の現状と未来
ＥＣ通販の現状、とくにプラットフォーム企業への対応と個別企業のＥＣの対応
そしてＡＩ、ＩｏＴ等によっておこる変化とは。
※5回目のゲスト講師は、当日参加者にのみご紹介させていただきます。
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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【３０億円突破のための】やずや式 ＣＲＭノウハウ＆最新システム勉強会
10社様限定で、ＣＲＭの最新ノウハウと未来を同時に徹底的に学ぶ3回シリーズ
２０２０年には２０兆円市場となるといわれているＥコマース／通販業界。
ＥＣ（ショッピングサイト）の成長、スマートフォンの普及などと並行して超高齢化社会がますます進み、消費者の購買行動を左右する大きな環境の変化が次々と通販業界に変化をもたらしています。これらの機会を通販事業へと活かして今後も更に成長できる
可能性が拡がってきました。
ここで原点に立ち返り、日本の単品通販の開祖とも言うべき「やずや」の矢頭社長や
「やずや」グループ未来館の西野社長から、今までのＣＲＭとそして、これからのＣＲＭを徹底的に学び、皆様でこの通販業界を正しく発展させるために、ノウハウ共有と協創活動について全３回シリーズで学びましょう。
開催日時：第1回目 3月20日（火）13：00～17：00 （終了しました）
第2回目 4月11日（水）13：00～17：00
第3回目 5月15日（火）13：00～17：00
会 場: ＤＭＧコンサルティング研修ルーム
〒100‐0014 東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町3F
参 加 費：お一人様1回 10万円（税込）
3回参加の場合は25万円（税込）
※ＤＭＧ及びＤＭＧコンサルティングの法人会員様は全て半額となります!
主 催：株式会社未来館／ＤＭＧコンサルティング株式会社
株式会社ダイレクトマーケティンググループ
お問合せ先：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
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30億円突破のための「やずや式ＣＲＭノウハウ＆最新システム 勉強会」
■３回シリーズの内容
第1回目 最新版やずやの事例など
3月20日（火）13：00～17：00
やずやの最新情報とともに、やずやの軌跡とそれを可能にした情報システム及びやずや 社員から少数盛栄の経営について。社員100名で約470億円の売上をあげたノウハウや社員教育の極意など。
【講師】
株式会社やずや 代表取締役 矢頭 徹
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
第2回目 ＣＲＭ分析手法と使えるＤＭの作り方
4月11日（水）13：00～17：00
「新規顧客の離脱者ゼロを目指す顧客ポートフォリオマネジメントの具体例大公開」
商品だけを見てはいけない。商品よりも顧客を見ることから通心販売は始まる。
どうしても陥りがちな商品至上主義から顧客至上主義へ、ＣＲＭの原点を解き明かす。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社ダイレクトマーケティングゼロ 代表取締役 田村 雅樹
第3回目 ＣＲＭ基幹システムと分析システム、コールセンター
5月15日（火）13：00～17：00
やずやグループ未来館の顧客ポートフォリオ理論をベースに新しく開発した「未来館通販顧客分析システム」のご紹介とやずや流コールセンターおもてなし術の事例ご紹介。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社未来館 アナリシス部長 松田 芳雄
株式会社ワイズ・ヒューマン 代表取締役 坂口 優子
〇3回シリーズ参加者様には、2018年夏開催のやずや博多内覧会にご招待します！
※交通宿泊費などはご負担ください。
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
30億円突破のための「やずや式ＣＲＭノウハウ＆最新システム 勉強会」
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20兆円市場への経営戦略とは？Ｍ＆Ａが貴社の未来を明るくします！
通販事業拡大のための Ｍ＆Ａ活用セミナー（無料）
売り手も買い手も勝ち組に！Ｍ＆Ａの積極活用で、通販事業を加速させる会社が増えています。
右肩上がりの成長を続けるネット通信販売市場。2020年には20兆円という試算も現実味を帯びてきました。しかし一方で、ほとんどの事業者は競争の激化によって、新規顧客の獲得、既存顧客の維持、新商品の開発、人材育成と多くの経営課題を同時に抱えているのが実情です。この大市場における貴社の経営戦略として、ターゲット企業の買収、大手資本の傘下入り、事業継承等と含む、Ｍ＆Ａの積極活用は欠かせない戦略とも言えます。通販業界とＭ＆Ａ業界、それぞれの専門家より、最新の事例を交え、わかりやすく解説いたします。
開催日時：4月16日（月）14：30～17：00（受付14：00～）
17：00～懇親会（軽食付き）
会 場: 福岡市博多区博多駅前3-3-3
ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡
参 加 費：無料
主 催：株式会社日本Ｍ＆Ａセンター（福岡支店）
福岡市博多区博多駅前2-2-1 福岡センタービル9階
TEL:092-686-9295 FAX:092-686-9280
協 力:株式会社ダイレクトマーケティンググループ
ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
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第1部 最新、事業継承トレンド
最近のＭ＆Ａは事業継承や戦略的に事業拡大の手段として採用されることが多くなっています。そのトレンドなどについて。
【講師】株式会社日本Ｍ＆Ａセンター 雨森 良治（あめもり よしはる）
第2部 事例から見る、通販業界のＭ＆Ａ戦略とは
Ｍ＆Ａの積極活用により、先行き不安を解消し、事業の更なる成長を実現することができます。そのポイントは何か？譲渡側と譲受側双方の視点を交えて解説します。
【講師】ティーライフ株式会社 萩原 俊彦（はぎわら としひこ）
17：00～懇親会（軽食付き）
＊ご参加いただきたい経営者様・事業者の方＊
■通販事業の新規立上げを検討している方
■通販事業の拡大を考えている方
■通販業界での交流をお望みの方
■通販業界のＭ＆Ａ事例を知りたい方
■Ｍ＆Ａという切り口方、戦略を検討したい方
■事業継承のお悩みをお持ちの方
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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ＣＲＭのヒントは、常に現場にあり！ 「ふくや」さまＥＣ通販見学会㏌博多
博多の辛子明太子「ふくや」さまの見せる工場～博多の食と文化が体験出来る「ハクハク」の見学と、昨年新しく開発されたギフト通販兼直営店用顧客管理システム（本社経理や工場の生産在庫とも連動）の紹介を同社のコールセンターにて開催していただきます。
開催日時：4月18日（水）13：00～17：00
会 場: 味の明太子 株式会社ふくや様
ハクハク（工場）→（移動後）システム／コールセンター見学
集合場所：「ハクハク」福岡市東区社領2-14-28
解散場所：福岡市博多区博多駅前2-12-3 HAKATAエフビル
※現地集合、現地解散となります。
参 加 費：1名様 5,000円（税込）
主 催：株式会社ダイレクトマーケティンググループ
ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
プログラム内容
13：00～ 「ハクハク」ご集合（福岡市東区社領2-14-28）
13：00～15：00 「ハクハク」ご見学＆ミニセミナー
15：30～17：00 ご移動後、「コールセンター見学」及び「システムご紹介」
＊ご参加いただきたい経営者様・事業者の方＊
■工場への顧客見学をご実施・検討されている方
■コールセンターや通販システム等で交流をお考えの方
■直営店と通販でオムニチャネル対応をお考えの方
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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（株）ダイレクトマーケティンググループ
広報担当 ウェブチャレンジ編集長
日本ソムリエ協会認定 ワインエキスパート
占部恵子
【躍進する単品通販・淘汰される単品通販】最終回「単品通販事業最適化のための１０の鉄則」
昨年７月にスタートしたＤＭＧ代表田村の連載は、今回で最終回になります。
ＤＭＧ田村が２５年前に「単品通販」の理論にいきつき、現在では単品通販のビジネスモデルで１００億円規模の売上を叩き出す企業が珍しくなくなってきています。
そして田村が提言する事業構造、３（商品原価）：３（販売促進費）：４（経費と利益）理論にＣＲＭという考え方が加わることで、顧客の満足度を高め継続して商品を購入してもらうことに繋がります。そこには、メールやＤＭだけではなくお客様の専用窓口であるコールセンターの存在も注目すべきＣＲＭツールです。
最終回となる今回は、ＤＭＧの著書「単品通販実践マニュアル」から「単品通販事業最適化のための１０の鉄則」をご紹介します。
① 通信販売は小売業＋サービス業と理解する
② 単品通販にふさわしい商品を見つける（３：３：４理論）
③ 継続購入と顧客拡大の仕組みをつくる
④ 顧客視点であるインターネットとテレマーケティングを活用する
⑤ 通信販売はテストとロールアウトの繰り返しをあきらめずに実施する
⑥ インターネットのデータベースマーケティングを徹底的に活用する
⑦ 経営者としての自覚を持ち通信販売にあたる
⑧ スピードを重視した判断・行動を実施する
⑨ 顧客満足の維持・向上を目指しＣＲＭも革新する
⑩ 従業員・パートナーと共に喜びを分かち合える目標設定に
すでに通販事業をされている企業様や、参入される企業様など、事業の見直しや事業計画を立てる際の参考にしていただけたらと思います。
また５月から、新しいテーマで事業に役立つヒントやワンポイントアドバイスをお届けいたします。
ご期待ください。
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ＤＭＧ公式サイトはこちらから
http://www.dmg-one.co.jp/business_challenge/
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「ＥＣ／通販の未来を考える」 2018年 柿尾 正之顧問の新シリーズ！！
25周年記念セミナーを受けて、詳細を商品やメディア等に落とし込むための商品開発やストーリーの定着化などを（株）世田谷自然食品様、カゴメ（株）様などの豪華ゲスト講師をお招きしてＥＣ通販を考える企画です！
ゲスト講師として株式会社世田谷自然食品の広報渉外部長の池田氏とカゴメ株式会社の通販事業部から原氏をお迎えして、それぞれ商品開発とそのストーリー定着化や新規客から優良顧客につながる可能性の高いデータベース・マーケティングなどを公開。
皆さんで、ご一緒にＥＣ通販の未来を語る時間を持ちませんか？
開催日時:平成30年2月～6月 毎月第4火曜日（全5回）15:00～18:00（14:30開場）
会 場:アイオス永田町2F
東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町2F
※会場は変更になる場合がございますので、事前にお問い合わせください。
参 加 費:1講座お一人様 10,000円（税込）
主 催:ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ先：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
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全5回コース 2018年2月～6月／毎月第4火曜日開催
〇講座内容〇
第1回 2月27日（火）商品開発事例と業界動向！ （終了しました）
商品が変わっても生きるＥＣ通販の事例ご紹介など。
ゲスト講師:世田谷自然食品 広報渉外担当 池田 昌弘氏
第2回3月27日（火）メディア開発 新規から優良客を探す！
優良顧客を洞察することにより、新規顧客開拓の効率アップと拡大をはかる。
ゲスト講師:カゴメ 通販事業部／原 浩晃氏
※原氏はご都合により登壇されず、代わりにＤＭＧコンサルティングの藏内が担当いたします。
第3回4月24日（火）通販を支えるフルフィルメント（受注・決済・物流）
顧客にとっての利便性はＥＣ通販の肝とも言えます。現状に満足することなく
顧客視点のフルフィルメントの構築について解説
ゲスト講師:やずやグループ未来館／西野博道社長／最新ＣＲＭシステムなど
第4回5月22日（火）通販利用者の顧客動向とＣＲＭ
通販の利用顧客の動向を整理するとともに、ＣＲＭの考え方について解説。
ゲスト講師:内科医（元参議院議員）梅村聡氏
人口問題と医療政策のスペシャリスト
第5回6月26日（火）ＥＣ通販の現状と未来
ＥＣ通販の現状、とくにプラットフォーム企業への対応と個別企業のＥＣの対応
そしてＡＩ、ＩｏＴ等によっておこる変化とは。
※5回目のゲスト講師は、当日参加者にのみご紹介させていただきます。
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【３０億円突破のための】やずや式 ＣＲＭノウハウ＆最新システム勉強会
10社様限定で、ＣＲＭの最新ノウハウと未来を同時に徹底的に学ぶ3回シリーズ
２０２０年には２０兆円市場となるといわれているＥコマース／通販業界。
ＥＣ（ショッピングサイト）の成長、スマートフォンの普及などと並行して超高齢化社会がますます進み、消費者の購買行動を左右する大きな環境の変化が次々と通販業界に変化をもたらしています。これらの機会を通販事業へと活かして今後も更に成長できる
可能性が拡がってきました。
ここで原点に立ち返り、日本の単品通販の開祖とも言うべき「やずや」の矢頭社長や
「やずや」グループ未来館の西野社長から、今までのＣＲＭとそして、これからのＣＲＭを徹底的に学び、皆様でこの通販業界を正しく発展させるために、ノウハウ共有と協創活動について全３回シリーズで学びましょう。
開催日時：第1回目 3月20日（火）13：00～17：00 （終了しました）
第2回目 4月11日（水）13：00～17：00
第3回目 5月15日（火）13：00～17：00
会 場: ＤＭＧコンサルティング研修ルーム
〒100‐0014 東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町3F
参 加 費：お一人様1回 10万円（税込）
3回参加の場合は25万円（税込）
※ＤＭＧ及びＤＭＧコンサルティングの法人会員様は全て半額となります!
主 催：株式会社未来館／ＤＭＧコンサルティング株式会社
株式会社ダイレクトマーケティンググループ
お問合せ先：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
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30億円突破のための「やずや式ＣＲＭノウハウ＆最新システム 勉強会」
■３回シリーズの内容
第1回目 最新版やずやの事例など
3月20日（火）13：00～17：00
やずやの最新情報とともに、やずやの軌跡とそれを可能にした情報システム及びやずや 社員から少数盛栄の経営について。社員100名で約470億円の売上をあげたノウハウや社員教育の極意など。
【講師】
株式会社やずや 代表取締役 矢頭 徹
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
第2回目 ＣＲＭ分析手法と使えるＤＭの作り方
4月11日（水）13：00～17：00
「新規顧客の離脱者ゼロを目指す顧客ポートフォリオマネジメントの具体例大公開」
商品だけを見てはいけない。商品よりも顧客を見ることから通心販売は始まる。
どうしても陥りがちな商品至上主義から顧客至上主義へ、ＣＲＭの原点を解き明かす。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社ダイレクトマーケティングゼロ 代表取締役 田村 雅樹
第3回目 ＣＲＭ基幹システムと分析システム、コールセンター
5月15日（火）13：00～17：00
やずやグループ未来館の顧客ポートフォリオ理論をベースに新しく開発した「未来館通販顧客分析システム」のご紹介とやずや流コールセンターおもてなし術の事例ご紹介。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社未来館 アナリシス部長 松田 芳雄
株式会社ワイズ・ヒューマン 代表取締役 坂口 優子
〇3回シリーズ参加者様には、2018年夏開催のやずや博多内覧会にご招待します！
※交通宿泊費などはご負担ください。
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
30億円突破のための「やずや式ＣＲＭノウハウ＆最新システム 勉強会」
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20兆円市場への経営戦略とは？Ｍ＆Ａが貴社の未来を明るくします！
通販事業拡大のための Ｍ＆Ａ活用セミナー（無料）
売り手も買い手も勝ち組に！Ｍ＆Ａの積極活用で、通販事業を加速させる会社が増えています。
右肩上がりの成長を続けるネット通信販売市場。2020年には20兆円という試算も現実味を帯びてきました。しかし一方で、ほとんどの事業者は競争の激化によって、新規顧客の獲得、既存顧客の維持、新商品の開発、人材育成と多くの経営課題を同時に抱えているのが実情です。この大市場における貴社の経営戦略として、ターゲット企業の買収、大手資本の傘下入り、事業継承等と含む、Ｍ＆Ａの積極活用は欠かせない戦略とも言えます。通販業界とＭ＆Ａ業界、それぞれの専門家より、最新の事例を交え、わかりやすく解説いたします。
開催日時：4月16日（月）14：30～17：00（受付14：00～）
17：00～懇親会（軽食付き）
会 場: 福岡市博多区博多駅前3-3-3
ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡
参 加 費：無料
主 催：株式会社日本Ｍ＆Ａセンター（福岡支店）
福岡市博多区博多駅前2-2-1 福岡センタービル9階
TEL:092-686-9295 FAX:092-686-9280
協 力:株式会社ダイレクトマーケティンググループ
ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
第1部 最新、事業継承トレンド
最近のＭ＆Ａは事業継承や戦略的に事業拡大の手段として採用されることが多くなっています。そのトレンドなどについて。
【講師】株式会社日本Ｍ＆Ａセンター 雨森 良治（あめもり よしはる）
第2部 事例から見る、通販業界のＭ＆Ａ戦略とは
Ｍ＆Ａの積極活用により、先行き不安を解消し、事業の更なる成長を実現することができます。そのポイントは何か？譲渡側と譲受側双方の視点を交えて解説します。
【講師】ティーライフ株式会社 萩原 俊彦（はぎわら としひこ）
17：00～懇親会（軽食付き）
＊ご参加いただきたい経営者様・事業者の方＊
■通販事業の新規立上げを検討している方
■通販事業の拡大を考えている方
■通販業界での交流をお望みの方
■通販業界のＭ＆Ａ事例を知りたい方
■Ｍ＆Ａという切り口方、戦略を検討したい方
■事業継承のお悩みをお持ちの方
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
———————————————————————————————————————
ＣＲＭのヒントは、常に現場にあり！ 「ふくや」さまＥＣ通販見学会㏌博多
博多の辛子明太子「ふくや」さまの見せる工場～博多の食と文化が体験出来る「ハクハク」の見学と、昨年新しく開発されたギフト通販兼直営店用顧客管理システム（本社経理や工場の生産在庫とも連動）の紹介を同社のコールセンターにて開催していただきます。
開催日時：4月18日（水）13：00～17：00
会 場: 味の明太子 株式会社ふくや様
ハクハク（工場）→（移動後）システム／コールセンター見学
集合場所：「ハクハク」福岡市東区社領2-14-28
解散場所：福岡市博多区博多駅前2-12-3 HAKATAエフビル
※現地集合、現地解散となります。
参 加 費：1名様 5,000円（税込）
主 催：株式会社ダイレクトマーケティンググループ
ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
プログラム内容
13：00～ 「ハクハク」ご集合（福岡市東区社領2-14-28）
13：00～15：00 「ハクハク」ご見学＆ミニセミナー
15：30～17：00 ご移動後、「コールセンター見学」及び「システムご紹介」
＊ご参加いただきたい経営者様・事業者の方＊
■工場への顧客見学をご実施・検討されている方
■コールセンターや通販システム等で交流をお考えの方
■直営店と通販でオムニチャネル対応をお考えの方
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（株）ダイレクトマーケティンググループ
広報担当 ウェブチャレンジ編集長
日本ソムリエ協会認定 ワインエキスパート
占部恵子
【東京】開催間近！３／２０（火）（株）やずや 矢頭徹社長初登壇！「やずや式ＣＲＭノウハウ＆最新システム勉強会」
長年に渡り、食を通じて消費者の「健康で豊かな人生」をサポートしてきたやずやは、消費者にとって唯一無二の企業になるために、「商品（ものづくり）」・「サービス（ことづくり」・「生み出す人（ひとづくり）」を企業理念に様々な努力とチャレンジを重ねてきました。
日本の単品通販の開祖とも言うべき「やずや」が培ってきたＣＲＭのノウハウと最新システムを学ぶ「やずや式ＣＲＭノウハウ＆最新システム勉強会」が１０社様限定、３回シリーズでスタートします！
第１回目３／２０（火）は、矢頭社長とやずやグループ、（株）未来館取締役社長の西野氏が登壇いたします。やずやの最新情報と共に、やずやの軌跡や社員１００名で約４７０億円を売り上げたノウハウや社員教育の極意など、やずやが持つ強みを公開いたします。
全国の通販事業者様、これからのＣＲＭを徹底的に学ぶ貴重な機会です。３回全てにご参加でも、関心の高いテーマだけでもご参加できますので、ぜひご検討ください！
【第1回目】
開催日時：3月20日（火）13：00～17：00
会 場: ＤＭＧコンサルティング研修ルーム
〒100‐0014 東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町3F
参 加 費：お一人様1回 10万円（税込）
3回参加の場合は25万円（税込）
※ＤＭＧ及びＤＭＧコンサルティングの法人会員様は全て半額となります!
主 催：株式会社未来館／ＤＭＧコンサルティング株式会社
株式会社ダイレクトマーケティンググループ
お問合せ：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
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●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
30億円突破のための「やずや式ＣＲＭノウハウ＆最新システム 勉強会」
【第2回目】 4月11日（水）13：00～17：00
ＣＲＭ分析手法と使えるＤＭの作り方
（講師）
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社ダイレクトマーケティングゼロ 代表取締役 田村 雅樹
【第3回目】5月15日（火）13：00～17：00
ＣＲＭ基幹システムと分析システム、コールセンター
（講師）
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社未来館 アナリシス部長 松田 芳雄
株式会社ワイズ・ヒューマン 代表取締役 坂口 優子
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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「ＥＣ／通販の未来を考える」 2018年 柿尾 正之顧問の新シリーズ！！
25周年記念セミナーを受けて、詳細を商品やメディア等に落とし込むための商品開発やストーリーの定着化などを（株）世田谷自然食品様、カゴメ（株）様などの豪華ゲスト講師をお招きしてＥＣ通販を考える企画です！
ゲスト講師として株式会社世田谷自然食品の広報渉外部長の池田氏とカゴメ株式会社の通販事業部から原氏をお迎えして、それぞれ商品開発とそのストーリー定着化や新規客から優良顧客につながる可能性の高いデータベース・マーケティングなどを公開。
皆さんで、ご一緒にＥＣ通販の未来を語る時間を持ちませんか？
開催日時:平成30年2月～6月 毎月第4火曜日（全5回）15:00～18:00（14:30開場）
会 場:アイオス永田町2F
東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町2F
※会場は変更になる場合がございますので、事前にお問い合わせください。
参 加 費:1講座お一人様 10,000円（税込）
主 催:ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ先：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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全5回コース 2018年2月～6月／毎月第4火曜日開催
〇講座内容〇
第1回 2月27日（火）商品開発事例と業界動向！ （終了しました）
商品が変わっても生きるＥＣ通販の事例ご紹介など。
ゲスト講師:世田谷自然食品 広報渉外担当 池田 昌弘氏
第2回3月27日（火）メディア開発 新規から優良客を探す！
優良顧客を洞察することにより、新規顧客開拓の効率アップと拡大をはかる。
ゲスト講師:カゴメ 通販事業部／原 浩晃氏
第3回4月24日（火）通販を支えるフルフィルメント（受注・決済・物流）
顧客にとっての利便性はＥＣ通販の肝とも言えます。現状に満足することなく
顧客視点のフルフィルメントの構築について解説
ゲスト講師:やずやグループ未来館／西野博道社長／最新ＣＲＭシステムなど
第4回5月22日（火）通販利用者の顧客動向とＣＲＭ
通販の利用顧客の動向を整理するとともに、ＣＲＭの考え方について解説。
ゲスト講師:内科医（元参議院議員）梅村聡氏
人口問題と医療政策のスペシャリスト
第5回6月26日（火）ＥＣ通販の現状と未来
ＥＣ通販の現状、とくにプラットフォーム企業への対応と個別企業のＥＣの対応
そしてＡＩ、ＩｏＴ等によっておこる変化とは。
※5回目のゲスト講師は、当日参加者にのみご紹介させていただきます。
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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【３０億円突破のための】やずや式 ＣＲＭノウハウ＆最新システム勉強会
10社様限定で、ＣＲＭの最新ノウハウと未来を同時に徹底的に学ぶ3回シリーズ
２０２０年には２０兆円市場となるといわれているＥコマース／通販業界。
ＥＣ（ショッピングサイト）の成長、スマートフォンの普及などと並行して超高齢化社会がますます進み、消費者の購買行動を左右する大きな環境の変化が次々と通販業界に変化をもたらしています。これらの機会を通販事業へと活かして今後も更に成長できる
可能性が拡がってきました。
ここで原点に立ち返り、日本の単品通販の開祖とも言うべき「やずや」の矢頭社長や
「やずや」グループ未来館の西野社長から、今までのＣＲＭとそして、これからのＣＲＭを徹底的に学び、皆様でこの通販業界を正しく発展させるために、ノウハウ共有と協創活動について全３回シリーズで学びましょう。
開催日時：第1回目 3月20日（火）13：00～17：00
第2回目 4月11日（水）13：00～17：00
第3回目 5月15日（火）13：00～17：00
会 場: ＤＭＧコンサルティング研修ルーム
〒100‐0014 東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町3F
参 加 費：お一人様1回 10万円（税込）
3回参加の場合は25万円（税込）
※ＤＭＧ及びＤＭＧコンサルティングの法人会員様は全て半額となります!
主 催：株式会社未来館／ＤＭＧコンサルティング株式会社
株式会社ダイレクトマーケティンググループ
お問合せ先：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
30億円突破のための「やずや式ＣＲＭノウハウ＆最新システム 勉強会」
■３回シリーズの内容
第1回目 最新版やずやの事例など
3月20日（火）13：00～17：00
やずやの最新情報とともに、やずやの軌跡とそれを可能にした情報システム及びやずや 社員から少数盛栄の経営について。社員100名で約470億円の売上をあげたノウハウや社員教育の極意など。
【講師】
株式会社やずや 代表取締役 矢頭 徹
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
第2回目 ＣＲＭ分析手法と使えるＤＭの作り方
4月11日（水）13：00～17：00
「新規顧客の離脱者ゼロを目指す顧客ポートフォリオマネジメントの具体例大公開」
商品だけを見てはいけない。商品よりも顧客を見ることから通心販売は始まる。
どうしても陥りがちな商品至上主義から顧客至上主義へ、ＣＲＭの原点を解き明かす。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社ダイレクトマーケティングゼロ 代表取締役 田村 雅樹
第3回目 ＣＲＭ基幹システムと分析システム、コールセンター
5月15日（火）13：00～17：00
やずやグループ未来館の顧客ポートフォリオ理論をベースに新しく開発した「未来館通販顧客分析システム」のご紹介とやずや流コールセンターおもてなし術の事例ご紹介。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社未来館 アナリシス部長 松田 芳雄
株式会社ワイズ・ヒューマン 代表取締役 坂口 優子
〇3回シリーズ参加者様には、2018年夏開催のやずや博多内覧会にご招待します！
※交通宿泊費などはご負担ください。
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
30億円突破のための「やずや式ＣＲＭノウハウ＆最新システム 勉強会」
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20兆円市場への経営戦略とは？Ｍ＆Ａが貴社の未来を明るくします！
通販事業拡大のための Ｍ＆Ａ活用セミナー（無料）
売り手も買い手も勝ち組に！Ｍ＆Ａの積極活用で、通販事業を加速させる会社が増えています。
右肩上がりの成長を続けるネット通信販売市場。2020年には20兆円という試算も現実味を帯びてきました。しかし一方で、ほとんどの事業者は競争の激化によって、新規顧客の獲得、既存顧客の維持、新商品の開発、人材育成と多くの経営課題を同時に抱えているのが実情です。この大市場における貴社の経営戦略として、ターゲット企業の買収、大手資本の傘下入り、事業継承等と含む、Ｍ＆Ａの積極活用は欠かせない戦略とも言えます。通販業界とＭ＆Ａ業界、それぞれの専門家より、最新の事例を交え、わかりやすく解説いたします。
開催日時：4月16日（月）14：30～17：00（受付14：00～）
17：00～懇親会（軽食付き）
会 場: 福岡市博多区博多駅前3-3-3
ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡
参 加 費：無料
主 催：株式会社日本Ｍ＆Ａセンター（福岡支店）
福岡市博多区博多駅前2-2-1 福岡センタービル9階
TEL:092-686-9295 FAX:092-686-9280
協 力:株式会社ダイレクトマーケティンググループ
ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
第1部 最新、事業継承トレンド
最近のＭ＆Ａは事業継承や戦略的に事業拡大の手段として採用されることが多くなっています。そのトレンドなどについて。
【講師】株式会社日本Ｍ＆Ａセンター 雨森 良治（あめもり よしはる）
第2部 事例から見る、通販業界のＭ＆Ａ戦略とは
Ｍ＆Ａの積極活用により、先行き不安を解消し、事業の更なる成長を実現することができます。そのポイントは何か？譲渡側と譲受側双方の視点を交えて解説します。
【講師】ティーライフ株式会社 萩原 俊彦（はぎわら としひこ）
17：00～懇親会（軽食付き）
＊ご参加いただきたい経営者様・事業者の方＊
■通販事業の新規立上げを検討している方
■通販事業の拡大を考えている方
■通販業界での交流をお望みの方
■通販業界のＭ＆Ａ事例を知りたい方
■Ｍ＆Ａという切り口方、戦略を検討したい方
■事業継承のお悩みをお持ちの方
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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ＣＲＭのヒントは、常に現場にあり！ 「ふくや」さまＥＣ通販見学会㏌博多
博多の辛子明太子「ふくや」さまの見せる工場～博多の食と文化が体験出来る「ハクハク」の見学と、昨年新しく開発されたギフト通販兼直営店用顧客管理システム（本社経理や工場の生産在庫とも連動）の紹介を同社のコールセンターにて開催していただきます。
開催日時：4月18日（水）13：00～17：00
会 場: 味の明太子 株式会社ふくや様
ハクハク（工場）→（移動後）システム／コールセンター見学
集合場所：「ハクハク」福岡市東区社領2-14-28
解散場所：福岡市博多区博多駅前2-12-3 HAKATAエフビル
※現地集合、現地解散となります。
参 加 費：1名様 5,000円（税込）
主 催：株式会社ダイレクトマーケティンググループ
ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
プログラム内容
13：00～ 「ハクハク」ご集合（福岡市東区社領2-14-28）
13：00～15：00 「ハクハク」ご見学＆ミニセミナー
15：30～17：00 ご移動後、「コールセンター見学」及び「システムご紹介」
＊ご参加いただきたい経営者様・事業者の方＊
■工場への顧客見学をご実施・検討されている方
■コールセンターや通販システム等で交流をお考えの方
■直営店と通販でオムニチャネル対応をお考えの方
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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（株）ダイレクトマーケティンググループ
広報担当 ウェブチャレンジ編集長
日本ソムリエ協会認定 ワインエキスパート
占部恵子
Future of DMK～Direct Marketing～!!「ＥＣ／通販の未来を考える」２０１８年 柿尾 正之顧問の新シリーズ 第1回レポート
ＤＭＧの顧問であり、元ＪＡＤＭＡ（日本通信販売協会）理事である柿尾氏のセミナーがいよいよスタートしました。セミナーは全５回。毎回、通販に精通する企業のエキスパートをお迎えして、通販の肝となる様々なポイントを学べるセミナーです。
先日第1回が開催されました。ゲスト講師として株式会社世田谷自然食品の広報渉外部長の池田氏をお迎えして、商品開発とそのストーリー定着化の秘訣を公開していただきました。
池田氏の商品開発担当時のご苦労話を中心に展開。名だたる企業に「野菜ジュース」や「味噌汁」のＯＥＭ生産を哀願。ロットも原価も桁違いに合わずに、それでも懇願して、「３年後の世田谷自然食品を見てください！」と口説き落としました。
しかし、初年度はＡＢテストを繰り返すが、ヒットせず、「世田谷の嘘つき」と言われ続けるが、商品への愛と全社員が分析官となり、売れるまで続け、やがてヒットさせることができました。
彼らの躍進の秘訣をお聞きすると、
① あったかみの追求／特に商品同梱物やダイレクトメールを従業員が自ら作り、工夫を重ねる。年賀状が何千通とご返信あるというエピソードも。
② 全社員が分析官となり、徹底的にＣＰＯとＬＶＴの関係を追求して、過去の実績は割り算（効率）で、未来は掛け算（累積効果）で見るというシンプルな分析に命をかけている。
③ 気合と根性、1年間に数千種類のテストを繰り返す。成功するまで諦めない。
そして、大手コンビニのオリジナル商品開発を目標に愛のある商品開発を行い、これからはテクニックに走らず、素晴らしい商品を作って、最高のサービスで全国のお客さまと真剣に付き合うこと、が重要と締めくくってくれました。
第2部の柿尾ＤＭＧ顧問は今後のＥＣ通販はプラットフォーム化とニッチ商品×おもてなしで生き残るしか無いと。
業界の最新動向と非プラットフォーム企業が生き残るには、
① ニッチの事業戦略
② 利益志向の事業戦略
③ 新・市場の創出
④ 非・デジタル志向の重要性
⑤ 顧客リストの資産化
そして、感情マーケティング（行動心理学）で本物のＣＲＭを全従業員で繰り返し、商品改善とターゲット変更などの工夫を繰り返すこと。
通販企業の商品開発とは売方の工夫まで実施して、メーカーさんとどう良好な関係を続け、競合先との違いを上記との違いで出し続けるとのことであると説明されました。
第2回は、3月27日（火）に開催いたします。
未だ空席がございますので、どうぞ、お越しください。
【第2回 3月27日（火）】
メディア開発 新規から優良客を探す！
優良顧客を洞察することにより、新規顧客開拓の効率アップと拡大をはかる。
ゲスト講師:カゴメ 通販事業部／原 浩晃氏
開催日時：平成30年3月27日（火）15：00～18：00（14：30開場）
会 場:アイオス永田町2F
東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町2F
参 加 費:1講座お一人様 10,000円（税込）
主 催:ＤＭＧコンサルティング株式会社
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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ＤＭＧ公式サイトはこちらから
http://www.dmg-one.co.jp/business_challenge/
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「ＥＣ／通販の未来を考える」 2018年 柿尾 正之顧問の新シリーズ！！
25周年記念セミナーを受けて、詳細を商品やメディア等に落とし込むための商品開発やストーリーの定着化などを（株）世田谷自然食品様、カゴメ（株）様などの豪華ゲスト講師をお招きしてＥＣ通販を考える企画です！
ゲスト講師として株式会社世田谷自然食品の広報渉外部長の池田氏とカゴメ株式会社の通販事業部から原氏をお迎えして、それぞれ商品開発とそのストーリー定着化や新規客から優良顧客につながる可能性の高いデータベース・マーケティングなどを公開。
皆さんで、ご一緒にＥＣ通販の未来を語る時間を持ちませんか？
開催日時:平成30年2月～6月 毎月第4火曜日（全5回）15:00～18:00（14:30開場）
会 場:アイオス永田町2F
東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町2F
※会場は変更になる場合がございますので、事前にお問い合わせください。
参 加 費:1講座お一人様 10,000円（税込）
主 催:ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ先：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
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全5回コース 2018年2月～6月／毎月第4火曜日開催
〇講座内容〇
第1回 2月27日（火）商品開発事例と業界動向！ （終了しました）
商品が変わっても生きるＥＣ通販の事例ご紹介など。
ゲスト講師:世田谷自然食品 広報渉外担当 池田 昌弘氏
第2回3月27日（火）メディア開発 新規から優良客を探す！
優良顧客を洞察することにより、新規顧客開拓の効率アップと拡大をはかる。
ゲスト講師:カゴメ 通販事業部／原 浩晃氏
第3回4月24日（火）通販を支えるフルフィルメント（受注・決済・物流）
顧客にとっての利便性はＥＣ通販の肝とも言えます。現状に満足することなく
顧客視点のフルフィルメントの構築について解説
ゲスト講師:やずやグループ未来館／西野博道社長／最新ＣＲＭシステムなど
第4回5月22日（火）通販利用者の顧客動向とＣＲＭ
通販の利用顧客の動向を整理するとともに、ＣＲＭの考え方について解説。
ゲスト講師:内科医（元参議院議員）梅村聡氏
人口問題と医療政策のスペシャリスト
第5回6月26日（火）ＥＣ通販の現状と未来
ＥＣ通販の現状、とくにプラットフォーム企業への対応と個別企業のＥＣの対応
そしてＡＩ、ＩｏＴ等によっておこる変化とは。
※5回目のゲスト講師は、当日参加者にのみご紹介させていただきます。
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【３０億円突破のための】やずや式 ＣＲＭノウハウ＆最新システム勉強会
10社様限定で、ＣＲＭの最新ノウハウと未来を同時に徹底的に学ぶ3回シリーズ
２０２０年には２０兆円市場となるといわれているＥコマース／通販業界。
ＥＣ（ショッピングサイト）の成長、スマートフォンの普及などと並行して超高齢化社会がますます進み、消費者の購買行動を左右する大きな環境の変化が次々と通販業界に変化をもたらしています。これらの機会を通販事業へと活かして今後も更に成長できる
可能性が拡がってきました。
ここで原点に立ち返り、日本の単品通販の開祖とも言うべき「やずや」の矢頭社長や
「やずや」グループ未来館の西野社長から、今までのＣＲＭとそして、これからのＣＲＭを徹底的に学び、皆様でこの通販業界を正しく発展させるために、ノウハウ共有と協創活動について全３回シリーズで学びましょう。
開催日時：第1回目 3月20日（火）13：00～17：00
第2回目 4月11日（水）13：00～17：00
第3回目 5月15日（火）13：00～17：00
会 場: ＤＭＧコンサルティング研修ルーム
〒100‐0014 東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町3F
参 加 費：お一人様1回 10万円（税込）
3回参加の場合は25万円（税込）
※ＤＭＧ及びＤＭＧコンサルティングの法人会員様は全て半額となります!
主 催：株式会社未来館／ＤＭＧコンサルティング株式会社
株式会社ダイレクトマーケティンググループ
お問合せ先：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
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30億円突破のための「やずや式ＣＲＭノウハウ＆最新システム 勉強会」
■３回シリーズの内容
第1回目 最新版やずやの事例など
3月20日（火）13：00～17：00
やずやの最新情報とともに、やずやの軌跡とそれを可能にした情報システム及びやずや 社員から少数盛栄の経営について。社員100名で約470億円の売上をあげたノウハウや社員教育の極意など。
【講師】
株式会社やずや 代表取締役 矢頭 徹
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
第2回目 ＣＲＭ分析手法と使えるＤＭの作り方
4月11日（水）13：00～17：00
「新規顧客の離脱者ゼロを目指す顧客ポートフォリオマネジメントの具体例大公開」
商品だけを見てはいけない。商品よりも顧客を見ることから通心販売は始まる。
どうしても陥りがちな商品至上主義から顧客至上主義へ、ＣＲＭの原点を解き明かす。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社ダイレクトマーケティングゼロ 代表取締役 田村 雅樹
第3回目 ＣＲＭ基幹システムと分析システム、コールセンター
5月15日（火）13：00～17：00
やずやグループ未来館の顧客ポートフォリオ理論をベースに新しく開発した「未来館通販顧客分析システム」のご紹介とやずや流コールセンターおもてなし術の事例ご紹介。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社未来館 アナリシス部長 松田 芳雄
株式会社ワイズ・ヒューマン 代表取締役 坂口 優子
〇3回シリーズ参加者様には、2018年夏開催のやずや博多内覧会にご招待します！
※交通宿泊費などはご負担ください。
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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20兆円市場への経営戦略とは？Ｍ＆Ａが貴社の未来を明るくします！
通販事業拡大のための Ｍ＆Ａ活用セミナー（無料）
売り手も買い手も勝ち組に！Ｍ＆Ａの積極活用で、通販事業を加速させる会社が増えています。
右肩上がりの成長を続けるネット通信販売市場。2020年には20兆円という試算も現実味を帯びてきました。しかし一方で、ほとんどの事業者は競争の激化によって、新規顧客の獲得、既存顧客の維持、新商品の開発、人材育成と多くの経営課題を同時に抱えているのが実情です。この大市場における貴社の経営戦略として、ターゲット企業の買収、大手資本の傘下入り、事業継承等と含む、Ｍ＆Ａの積極活用は欠かせない戦略とも言えます。通販業界とＭ＆Ａ業界、それぞれの専門家より、最新の事例を交え、わかりやすく解説いたします。
開催日時：4月16日（月）14：30～17：00（受付14：00～）
17：00～懇親会（軽食付き）
会 場: 福岡市博多区博多駅前3-3-3
ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡
参 加 費：無料
主 催：株式会社日本Ｍ＆Ａセンター（福岡支店）
福岡市博多区博多駅前2-2-1 福岡センタービル9階
TEL:092-686-9295 FAX:092-686-9280
協 力:株式会社ダイレクトマーケティンググループ
ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
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第1部 最新、事業継承トレンド
最近のＭ＆Ａは事業継承や戦略的に事業拡大の手段として採用されることが多くなっています。そのトレンドなどについて。
【講師】株式会社日本Ｍ＆Ａセンター 雨森 良治（あめもり よしはる）
第2部 事例から見る、通販業界のＭ＆Ａ戦略とは
Ｍ＆Ａの積極活用により、先行き不安を解消し、事業の更なる成長を実現することができます。そのポイントは何か？譲渡側と譲受側双方の視点を交えて解説します。
【講師】ティーライフ株式会社 萩原 俊彦（はぎわら としひこ）
17：00～懇親会（軽食付き）
＊ご参加いただきたい経営者様・事業者の方＊
■通販事業の新規立上げを検討している方
■通販事業の拡大を考えている方
■通販業界での交流をお望みの方
■通販業界のＭ＆Ａ事例を知りたい方
■Ｍ＆Ａという切り口方、戦略を検討したい方
■事業継承のお悩みをお持ちの方
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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ＣＲＭのヒントは、常に現場にあり！ 「ふくや」さまＥＣ通販見学会㏌博多
博多の辛子明太子「ふくや」さまの見せる工場～博多の食と文化が体験出来る「ハクハク」の見学と、昨年新しく開発されたギフト通販兼直営店用顧客管理システム（本社経理や工場の生産在庫とも連動）の紹介を同社のコールセンターにて開催していただきます。
開催日時：4月18日（水）13：00～17：00
会 場: 味の明太子 株式会社ふくや様
ハクハク（工場）→（移動後）システム／コールセンター見学
集合場所：「ハクハク」福岡市東区社領2-14-28
解散場所：福岡市博多区博多駅前2-12-3 HAKATAエフビル
※現地集合、現地解散となります。
参 加 費：1名様 5,000円（税込）
主 催：株式会社ダイレクトマーケティンググループ
ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
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プログラム内容
13：00～ 「ハクハク」ご集合（福岡市東区社領2-14-28）
13：00～15：00 「ハクハク」ご見学＆ミニセミナー
15：30～17：00 ご移動後、「コールセンター見学」及び「システムご紹介」
＊ご参加いただきたい経営者様・事業者の方＊
■工場への顧客見学をご実施・検討されている方
■コールセンターや通販システム等で交流をお考えの方
■直営店と通販でオムニチャネル対応をお考えの方
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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（株）ダイレクトマーケティンググループ
広報担当 ウェブチャレンジ編集長
日本ソムリエ協会認定 ワインエキスパート
占部恵子
Ｍ＆Ａカンファレンス２０１８ ＷｉＮＮＯＶＡＴＩＯＮ～未来が驚く～
先月、（株）日本Ｍ＆Ａセンター主催による「Ｍ＆Ａカンファレンス２０１８～
ＷｉＮＮＯＶＡＴＩＯＮ～未来が驚く～」がＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京（東京都港区）で開催されました。
約２０００名を超える方が参加され、会場の入り口へ続くエスカレーターには長蛇の列ができ、関心の高さを感じました。
基調講演は、日本酒ブランド「獺祭」のメーカーである旭酒造（株）の会長、桜井氏、そして特別対談では、日本Ｍ＆Ａセンターの代表取締役社長三宅氏と、ＲＩＺＡＰグループ（株）の代表取締役社長瀬戸氏が「ＷＩＮ×ＷＩＮのＭ＆Ａ」のテーマで対談。Ｍ＆Ａによる戦略で、双方がＷＩＮ・ＷＩＮの結果になることを目的としたカンファレンスのため「ＷｉＮＮＯＶＡＴＩＯＮ」と名付けられました。
そして、Ｍ＆Ａに関する１０のテーマについて、各業界のエキスパートが解説するという豪華な内容でスタートしました。Ｍ＆Ａで事業を引き継ぐだけではなく、更に発展していくための様々なお話を聞くことができました。
そして、今回大反響だったＭ＆Ａセミナーが、熱気とともに４／１６（月）に福岡でも開催されます！Ｍ＆Ａの活用で、通販事業を加速させる会社が増えており、すでに多数のお問い合わせをいただいています。
（株）日本Ｍ＆Ａセンター代表取締役社長三宅氏の著書、「会社が生まれ変わるために必要なこと」を事前にお読みいただくと、４／１６（月）福岡で開催されるＭ＆Ａセミナーの内容が極めて良く理解でき経営戦略に役立ちます。
セミナーは、「最新事業継承トレンド」・「事例からみる通販業界のＭ＆Ａ戦略とは」の２つのテーマで、それぞれ（株）日本Ｍ＆Ａセンターの雨森氏、ティーライフ（株）萩原氏がわかりやすく解説します。
＊ご参加いただきたい経営者様・事業者の方＊
■通販事業の新規立上げを検討している方
■通販事業の拡大を考えている方
■通販業界での交流をお望みの方
■通販業界のＭ＆Ａ事例を知りたい方
■Ｍ＆Ａという切り口方、戦略を検討したい方
■事業継承のお悩みをお持ちの方
セミナーは無料で開催いたします！お早めにお申込みください。
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ＤＭＧ公式サイトはこちらから
http://www.dmg-one.co.jp/business_challenge/
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「ＥＣ／通販の未来を考える」 2018年 柿尾 正之顧問の新シリーズ！！
25周年記念セミナーを受けて、詳細を商品やメディア等に落とし込むための商品開発やストーリーの定着化などを（株）世田谷自然食品様、カゴメ（株）様などの豪華ゲスト講師をお招きしてＥＣ通販を考える企画です！
ゲスト講師として株式会社世田谷自然食品の広報渉外部長の池田氏とカゴメ株式会社の通販事業部から原氏をお迎えして、それぞれ商品開発とそのストーリー定着化や新規客から優良顧客につながる可能性の高いデータベース・マーケティングなどを公開。
皆さんで、ご一緒にＥＣ通販の未来を語る時間を持ちませんか？
開催日時:平成30年2月～6月 毎月第4火曜日（全5回）15:00～18:00（14:30開場）
会 場:アイオス永田町2F
東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町2F
※会場は変更になる場合がございますので、事前にお問い合わせください。
参 加 費:1講座お一人様 10,000円（税込）
主 催:ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ先：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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全5回コース 2018年2月～6月／毎月第4火曜日開催
〇講座内容〇
第1回 2月27日（火）商品開発事例と業界動向！
商品が変わっても生きるＥＣ通販の事例ご紹介など。
ゲスト講師:世田谷自然食品 広報渉外担当 池田 昌弘氏
第2回3月27日（火）メディア開発 新規から優良客を探す！
優良顧客を洞察することにより、新規顧客開拓の効率アップと拡大をはかる。
ゲスト講師:カゴメ 通販事業部／原 浩晃氏
第3回4月24日（火）通販を支えるフルフィルメント（受注・決済・物流）
顧客にとっての利便性はＥＣ通販の肝とも言えます。現状に満足することなく
顧客視点のフルフィルメントの構築について解説
ゲスト講師:やずやグループ未来館／西野博道社長／最新ＣＲＭシステムなど
第4回5月22日（火）通販利用者の顧客動向とＣＲＭ
通販の利用顧客の動向を整理するとともに、ＣＲＭの考え方について解説。
ゲスト講師:内科医（元参議院議員）梅村聡氏
人口問題と医療政策のスペシャリスト
第5回6月26日（火）ＥＣ通販の現状と未来
ＥＣ通販の現状、とくにプラットフォーム企業への対応と個別企業のＥＣの対応
そしてＡＩ、ＩｏＴ等によっておこる変化とは。
※5回目のゲスト講師は、当日参加者にのみご紹介させていただきます。
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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【３０億円突破のための】やずや式 ＣＲＭノウハウ＆最新システム勉強会
10社様限定で、ＣＲＭの最新ノウハウと未来を同時に徹底的に学ぶ3回シリーズ
２０２０年には２０兆円市場となるといわれているＥコマース／通販業界。
ＥＣ（ショッピングサイト）の成長、スマートフォンの普及などと並行して超高齢化社会がますます進み、消費者の購買行動を左右する大きな環境の変化が次々と通販業界に変化をもたらしています。これらの機会を通販事業へと活かして今後も更に成長できる
可能性が拡がってきました。
ここで原点に立ち返り、日本の単品通販の開祖とも言うべき「やずや」の矢頭社長や
「やずや」グループ未来館の西野社長から、今までのＣＲＭとそして、これからのＣＲＭを徹底的に学び、皆様でこの通販業界を正しく発展させるために、ノウハウ共有と協創活動について全３回シリーズで学びましょう。
開催日時：第1回目 3月20日（火）13：00～17：00
第2回目 4月11日（水）13：00～17：00
第3回目 5月15日（火）13：00～17：00
会 場: ＤＭＧコンサルティング研修ルーム
〒100‐0014 東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町3F
参 加 費：お一人様1回 10万円（税込）
3回参加の場合は25万円（税込）
※ＤＭＧ及びＤＭＧコンサルティングの法人会員様は全て半額となります!
主 催：株式会社未来館／ＤＭＧコンサルティング株式会社
株式会社ダイレクトマーケティンググループ
お問合せ先：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
30億円突破のための「やずや式ＣＲＭノウハウ＆最新システム 勉強会」
■３回シリーズの内容
第1回目 最新版やずやの事例など
3月20日（火）13：00～17：00
やずやの最新情報とともに、やずやの軌跡とそれを可能にした情報システム及びやずや 社員から少数盛栄の経営について。社員100名で約470億円の売上をあげたノウハウや社員教育の極意など。
【講師】
株式会社やずや 代表取締役 矢頭 徹
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
第2回目 ＣＲＭ分析手法と使えるＤＭの作り方
4月11日（水）13：00～17：00
「新規顧客の離脱者ゼロを目指す顧客ポートフォリオマネジメントの具体例大公開」
商品だけを見てはいけない。商品よりも顧客を見ることから通心販売は始まる。
どうしても陥りがちな商品至上主義から顧客至上主義へ、ＣＲＭの原点を解き明かす。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社ダイレクトマーケティングゼロ 代表取締役 田村 雅樹
第3回目 ＣＲＭ基幹システムと分析システム、コールセンター
5月15日（火）13：00～17：00
やずやグループ未来館の顧客ポートフォリオ理論をベースに新しく開発した「未来館通販顧客分析システム」のご紹介とやずや流コールセンターおもてなし術の事例ご紹介。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社未来館 アナリシス部長 松田 芳雄
株式会社ワイズ・ヒューマン 代表取締役 坂口 優子
〇3回シリーズ参加者様には、2018年夏開催のやずや博多内覧会にご招待します！
※交通宿泊費などはご負担ください。
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
30億円突破のための「やずや式ＣＲＭノウハウ＆最新システム 勉強会」
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20兆円市場への経営戦略とは？Ｍ＆Ａが貴社の未来を明るくします！
通販事業拡大のための Ｍ＆Ａ活用セミナー（無料）
売り手も買い手も勝ち組に！Ｍ＆Ａの積極活用で、通販事業を加速させる会社が増えています。
右肩上がりの成長を続けるネット通信販売市場。2020年には20兆円という試算も現実味を帯びてきました。しかし一方で、ほとんどの事業者は競争の激化によって、新規顧客の獲得、既存顧客の維持、新商品の開発、人材育成と多くの経営課題を同時に抱えているのが実情です。この大市場における貴社の経営戦略として、ターゲット企業の買収、大手資本の傘下入り、事業継承等と含む、Ｍ＆Ａの積極活用は欠かせない戦略とも言えます。通販業界とＭ＆Ａ業界、それぞれの専門家より、最新の事例を交え、わかりやすく解説いたします。
開催日時：4月16日（月）14：30～17：00（受付14：00～）
17：00～懇親会（軽食付き）
会 場: 福岡市博多区博多駅前3-3-3
ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡
参 加 費：無料
主 催：株式会社日本Ｍ＆Ａセンター（福岡支店）
福岡市博多区博多駅前2-2-1 福岡センタービル9階
TEL:092-686-9295 FAX:092-686-9280
協 力:株式会社ダイレクトマーケティンググループ
ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
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第1部 最新、事業継承トレンド
最近のＭ＆Ａは事業継承や戦略的に事業拡大の手段として採用されることが多くなっています。そのトレンドなどについて。
【講師】株式会社日本Ｍ＆Ａセンター 雨森 良治（あめもり よしはる）
第2部 事例から見る、通販業界のＭ＆Ａ戦略とは
Ｍ＆Ａの積極活用により、先行き不安を解消し、事業の更なる成長を実現することができます。そのポイントは何か？譲渡側と譲受側双方の視点を交えて解説します。
【講師】ティーライフ株式会社 萩原 俊彦（はぎわら としひこ）
17：00～懇親会（軽食付き）
＊ご参加いただきたい経営者様・事業者の方＊
■通販事業の新規立上げを検討している方
■通販事業の拡大を考えている方
■通販業界での交流をお望みの方
■通販業界のＭ＆Ａ事例を知りたい方
■Ｍ＆Ａという切り口方、戦略を検討したい方
■事業継承のお悩みをお持ちの方
●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください！
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ＣＲＭのヒントは、常に現場にあり！ 「ふくや」さまＥＣ通販見学会㏌博多
博多の辛子明太子「ふくや」さまの見せる工場～博多の食と文化が体験出来る「ハクハク」の見学と、昨年新しく開発されたギフト通販兼直営店用顧客管理システム（本社経理や工場の生産在庫とも連動）の紹介を同社のコールセンターにて開催していただきます。
開催日時：4月18日（水）13：00～17：00
会 場: 味の明太子 株式会社ふくや様
ハクハク（工場）→（移動後）システム／コールセンター見学
集合場所：「ハクハク」福岡市東区社領2-14-28
解散場所：福岡市博多区博多駅前2-12-3 HAKATAエフビル
※現地集合、現地解散となります。
参 加 費：1名様 5,000円（税込）
主 催：株式会社ダイレクトマーケティンググループ
ＤＭＧコンサルティング株式会社
お問合せ：ＤＭＧ東京／ＤＭＧコンサルティング（株） 藏内／宮原
直通TEL:03‐6268‐8988 info@dmg-one.co.jp
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プログラム内容
13：00～ 「ハクハク」ご集合（福岡市東区社領2-14-28）
13：00～15：00 「ハクハク」ご見学＆ミニセミナー
15：30～17：00 ご移動後、「コールセンター見学」及び「システムご紹介」
＊ご参加いただきたい経営者様・事業者の方＊
■工場への顧客見学をご実施・検討されている方
■コールセンターや通販システム等で交流をお考えの方
■直営店と通販でオムニチャネル対応をお考えの方
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（株）ダイレクトマーケティンググループ
広報担当 ウェブチャレンジ編集長
日本ソムリエ協会認定 ワインエキスパート
占部恵子
